＂서울의 도시 실험, 2017 서울도시건축비엔날레!＂
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원해결 요청에 대한 회신

1. 귀댁에 항상 건강과 행운이 함께 하시길 기원합니다.

2. 귀사의 피보험자분이 폭우로 동작대교 남단 진입로에 배수가 되지 않아 차량이 전손한 피해를 입으신데 대하여 안타깝고 송구스럽게 생각합니다.

3. 배상처리를 어떻게 하면 되는지에 대하여 문의를 드렸으나 업무를 잘 모르고 있고 연락도하지 않고 소송을 하라고 하는 우리 직원의 언행과 업무처리에 불편을 느끼신 점에 대하여는 매우 죄송하게 생각하며, 앞으로는 이러한 사례가 발생되지 않도록 해당 직원에게 충분한 교육과 반성의 기회를 갖도록 하겠습니다.

4. 아울러 배상처리 절차(배상책임보험 안내문 및 도로사고 처리 방법 안내)를 보내드리오니 참고하시어 증빙서류를 제출하여 주시면 배상관련 업무를 신속하게 진행해 드리겠습니다.

5. 직원의 불찰로 불편을 끼쳐드린 점 다시한번 사과드리며, 귀댁에 항상 행운이 함께하시길 기원합니다. 감사합니다.

붙임 1. 배상절차안내(대물) 1부.

2. 도로사고 처리방법 안내 1부.  끝.

주무관							우창원			교량기획팀장					오재영					교량안전과장					08/07 代오재영
협조자
시행			교량안전과-14339									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		02-2133-1952						/전송			02-2133-1429					/	wcw1000@seoul.go.kr												/	부분공개(6)