문서번호	인재양성과-7105
결재일자	2017.7.31.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		★교육총괄팀장	인재양성과장
정상훈		김종엽	07/31 오진완
협조
	주무관		김소영

2017년 『홍보기획 실무』 과정 운영결과 보고

2017. 7.

(인재양성과)

＇17년 『홍보기획 실무』과정 운영결과 보고

『17년 홍보기획 실무』과정의 운영내용을 평가·검토하고, 교육생 만족도 및 건의사항 등을 수렴하여 향후 과정 운영의 보완·발전에 활용하고자 함.

Ⅰ		교육운영 개요

○ 과 정 명 : 2017년 홍보기획 실무 과정

○ 기간·장소 : '17. 6. 21.(수) ~6.23(금) 3일간/창의관 204호

○ 교육인원 : 시·자치구 5급이하 투자출연기관 27명(계획대비 135%)

○ 교 과 목 : SNS시대 이해 외 7개 과목

○ 집 행 액 : 총 3,264천원(강사료, 원고료)

○교육인원/평가 : 市·자치구  5급이하 27명(이수율 100%)/ 근태100%

○ 교육생 현황

- 소 속 별 : 市 2명, 자치구 25명

- 성    별 : 男 10명, 女 17명

- 직 급 별

총계	6급	7급	8급	9급	기타
27명	10명	14명	3명	0명	0명

- 직 렬 별

총 계	행정	기술	사회복지	기타
27명	25명	1명	1명	0명

○ 자치임원

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Ⅱ		과정 운영 결과

□ 과정총평 : *********************************

○ 강사 대부분이 사례위주의 실무경험을 활용하여 어려운 강의를 쉽   게 이해할 수 있도록 하여 강의 몰입도가 좋았음. 그러나 일부 강   사의 미흡한 강의에 다소 아쉬웠다는 의견임

○ 사전학습 시스템에 접속하기가 힘들어 사전학습을 마치지 못하고 집   합 교육에 임해야 했다는 다수 교육생들의 불만이 있었음.

□ 교과별 주요 내용 및 평가

○ 시정비젼                     **************************

서울시정의 과제와 협치, 협치의 역사와 협력적 거버넌스, 시정 협치의 공진

화, 시민주도와 협치 행정, 협치실행 등을 강의. 실무 경험의 바탕으로 수강생

들과 질의 응답 시간을  많이 가지려는 수업진행 방식이 좋았다는 교육생 의

견이 있었음.

○ 전략기획의 What & How      ************************

기획에 영향을 미친 역사적 사건들 : sns, imf, prosumer (NO.1 경험

NO.2 대조, 대비 관점, NO.3 reality, NO.4 진정성(고정관념 편견에서

탈피해야한다.)  이슈 봉착시 메시지 구사요령 부인, 책임회피, 충격

완화, 교정행위, 사죄 등을 강의

수강생들과 함께 소통하려는 노력이 보기 좋았다는 교육생 의견임.

○SNS 시대 이해           ***************************

sns시대의 이해(4차산업혁명시대의 마케팅), 4차혁명의 이해(4차산업혁명은

현실과 가상이 인간을 중심으로 융합하는 것) 소셜미디어 서비스의 탄생, 종류,

(페이스북 패밀리, 동영상 플랫폼),성공하는 SNS이벤트 사례 등을 강의

적절한 동영상 활용과 Quik 무료 비디오 편집기 활용방법등을 배울수 있어

좋았다는 교육생 의견이 있었음.

○SNS 시대 홍보전략              ************************

igital 시대의 광고 홍보전략 : 브랜드의 운명을 바꾼 광고들 들여다보기→

브랜드/기업이 처한 문제점의 Solutions, Digital 시대의 광고/홍보의 역할

알아보기, 성공하는 기획자가 되기 위한 Tips 사랑받는  브랜드 만들기

구체적인 one brif를 준비하라 등을 강의. 잘만들어진 광고를 설명듣고 홍보

자료를 제작할시 어떻게하면 주민들이 관심을 가질수 있을까 고심해 보는 좋

은 시간이었다는 교육생 의견이 있었음.

○정책홍보전략 기획 실습 *******************

정책홍보 전략 사례알아보기, 홍보기획의 작성방법 등을 강의.

서울시 근무경력을 살려 친화적이고 세부적으로 문제점 등을 제시하고

시 경험담의 노하우를 배울수 있어 좋았다는 교육생 의견이 있었음.

○보도자료 사례분석과 실습 **************************

홍보· PR의 차이점, 기사의요건, 기사거리 찾기, 삼각확인, 보도자료 모범안

살펴보기, 보도계획 수립 및 배포과정, 보도자료의 구조와 예시, 좋은보도

자료 쓰는방법 등을 강의. 서울시 업무계획서에 따른 보도자료를 작성해 봄

으로써 실무에 적용 가능하여 유익하였고, 유형별 기사에따른 세부 설명이

좋았다는 교육생 의견이 있었음.

○언론보도 분석 및 대응 ***************************

-   서울시 보도자료, 홍보의원칙, 언론보도 대응요령, 문제보도에 대한 사후 대

응 등을 강의. 경험사례등 유머러스하고 보도관련 용어를 쉽게 설명해 주었

지만 강의자료(PPT)도 준비되어 있지않고 교과서로 강의를 하여 몰입도가 떨

져 아쉬웠다는 교육생 의견이 있었음.

□ 향후 보완 및 발전방향

○ 사전학습의 온라인학습 시스템 검토

- 학습효과를 높이기 위해 사전학습의 이수가 필요하나, 사전학습 시스템에    접속하기가 힘들었다는 교육생 의견에 의한 검토

⇒ 인재기획과 스마트 교육팀 사전협조

○ 다양한 매체를 활용한 준비된 강의가 될수있도록 강사와 사전협의

Ⅲ		만족도 조사 결과

○ 설문조사개요

- 기   간 : '17. 6. 23.(금) 교육 종료 직후 실시

- 방   법 : 교육종료 후 인재개발원 홈페이지를 통한 온라인 조사

- 응답인원 : 과정이수생 27명중 14명(52%)

- 조사결과 : **********************34

○ 교육운영 만족도 세부내용

구 분	학습효과	교육설계	교육운영	시설환경	학습의지
*********	4.31	**21	****	4.36	4.57

구 분	세 부 문 항	만 족 도
학습효과	시민의 입장에서 공직자의 바람직한 역할 이해	**36
	업무 또는 자기개발에 활용	**36
	과정만족여부 및 추천여부	**21
교육설계	교과목편성 및 교육내용 유용성	4.21
	교육방법 및 활동의 학습도움여부	4.21
교육운영	입교전 충실한 교육과정 안내 제공 여부	**29
	교육운영에 대한 자세한 설명 여부(행정시간)	**36
	교육과정 전반에 대한 교육운영 지원 만족도	**21
시설환경	강의실 및 학습기자재	4.36
	구내식당(식사)	4.36
학습의지	교육관심도 및 참가열의	4.57
	열정적 교육참여여부	4.57

○ 강사 만족도 세부내용

교 과 목 명	강 사 명	평 균	업무 및 자기계발 도움여부	몰입도 및 이해여부
시졍비젼	유창복	4.33	4.33	4.33
전략기획의 what&How	김찬석	4.60	4.60	4.60
SNS시대 이해	정진혁	4.20	4.20	4.20
SNS시대 홍보 전략	김재홍	4.50	4.47	4.53
정책홍보전략 기획 실습	한승철	4.27	4.27	4.27
보도자료 사례분석과 실습	강승훈	4.33	4.33	4.33
언론보도 분석 및 대응	김은국	4.13	4.13	4.13

- ***************으로 학습효과 등 전반적으로 고른 결과를           보였음.

- *********34으로 사례중심의 강의와 실습시간이 적절하게 조화          되는 강의를 이끈 일부 강사의 강의진행이 교육생으로부터 흥미를 유발한         점이 좋았음

붙  임 : 교육생 출석부 1부.  끝.