작업 결과 보고서(요금관리시스템)

문서번호	전산정보과-7836		결재	★주무관	전산정보과장
				장영은	07/25 한병주
			협조	주무관	류종욱

작 업 명

신용카드 자동납부 결과 안내메시지 발송시기 개선

작업일시

2017. 7.

반영일시

2017. 7. 24.

운영현황

▢ 운영대상

신용카드 자동납부 출금 및 미출금시 문자메시지 전송을 신청한 수용가

▢ 문제점

자동납부일+2영업일에 자동납부 결과 문자메시지를 발송하여 납부자가 재출금 의혹 및 적시성 관련 민원 제기

작업현황

▢ 작업방법 : 시금고 신용카드 승인전문으로 문자메시지 발송

① 관련메뉴 : 수납/청구 및 소인/일괄수납소인

② 프로시저 : ***********************

▢ 작업내용

① 발송시기 변경

[ 변경 전 ]	자동납부일 + 2영업일에 소인처리 후 문자메시지 발송 ※ 관련테이블 : ***************************
[ 변경 후 ]	자동납부일에 소인처리 전 승인결과 전문코드로 문자메시지 발송 ※ 관련테이블 : *************************

② 문자메시지 문구변경

[ 변경 전 ]	[고객번호] 00월 수도요금 XXXXX원 승인(납부완료) [고객번호] 00월 수도요금 0원 승인(미납액 XXXXX원)
[ 변경 후 ]	[고객번호] 00월 수도요금 XXXXX원 납부완료 [고객번호] 00월 수도요금 미승인 (미납액 XXXXX원)

작 업 자

▢ 담당자 : 장영은

▢ 개발자 : 최시대 차장(요금관리시스템 유지보수직원)