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민원발생위치(주소): 서울특별시

민원신고내용 : 동남아권 관광통역안내사 교육안내 등 미흡

민원답변내용

안녕하십니까,

“동남아권 관광통역안내사 신규 양성” 사업에 대해 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다. 우선 이번 사업 모집공고와 관련하여 모집안내와 직원의 응대태도 등이 미숙했던 점 깊이 사과드리며 ***님께서 문의하신 사항에 대해 말씀드리겠습니다.

금번 관광통역안내사 신규 양성교육 사업은 중국정부의 금한령 조치(사드 사태)로 인해 서울 관광시장 다변화 필요성이 대두되어 최근 증가하고 있는 동남아권 관광객을 적극 유치하기 위해 통역안내사 신규양성을 긴급하게 추진하게 된 사항입니다.

이러한 사유로 원칙적으로는 교육프로그램·교육시간 등을 미리 확정 후 교육생 모집을 하였어야 하나 긴급히 사업을 추진하면서 생긴 상황임(교육생 모집과 교육운영 프로그램 마련을 동시에 진행)을 말씀 드리며 양해 부탁드립니다.

또한, 주말반과 저녁반을 편성하기 어려웠던 점은 우선, 한정된 예산으로 인해 소수언어 강사 섭외가 주말과 평일저녁 시간에는 확보가 어려웠고 특히 동 사업은 일자리 양성 사업의 일환으로서 현재 미취업자에게 자격취득을 우선적으로 유도하여 부족한 동남아권 관광통역안내사로 즉시 관광현장으로 투입하기 위해 진행되었다는 것을 말씀드립니다.

추후, ***님께서 제안하신 대로 주말반 및 저녁반 운영을 적극 검토하여 서울시민의 꿈을 실현할 수 있는 기회를 확대·제공토록 노력하겠습니다. 앞으로도 서울시 관광 관련 정책과 사업에 많은 관심과 지원 부탁드립니다. 감사합니다.

서울시관광사업과 담당자 김은주 ☎ 02-2133-2789

주무관							김은주			관광안내서비스팀장					김국진					관광사업과장					07/19 김태명
협조자
시행			관광사업과-7252									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/			http://www.seoul.go.kr
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