문서번호	배수과-5965
결재일자	2017.7.19.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	배수과장	급수부장		상수도사업본부부본부장
이연창	이병운	이규상		07/19 구아미
협 조
	주무관		조성균

수계조절요원(직반장) 처우개선 검토 보고

2017. 7.

상수도사업본부

(배수과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	□
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	□
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	□
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	□
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	□
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	□
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	□
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	□	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	□

수계조절요원(직반장) 처우개선 검토 보고

수계조절요원(직반장) 공휴일, 야간 등 빈번한 출동과 간선 도로에서의 안전사고 위험 등이 있어 업무수행에 대한 처우 개선 요망

※ 관련근거 : 부본부장님 사업소 현장방문시 직원 건의사항

Ⅰ				현 황

수계조절요원(직반장) 현황

구 분	합 계	본 부	중 부	서 부	동 부	북 부	강 서	남 부	강 남	강 동	비고
수계조절요원	48	2	7	5	7	5	6	8	4	4
관 할 구	25	-	4	3	4	3	3	4	2	2

수계조절요원(직반장) 업무내용

□ 상수도관 누수복구 및 돌발사고시 현장 수계조절 업무수행

- 주, 야간 휴일 등 수시로 발생되고 있는 누수 및 돌발사고시 현장에서 밸브조절         및 수계전환 등 현장 급수운영 통제

□ 각종공사 등 효율적인 급수운영 관리

- 각종 상수도공사, 정수센터, 배수지 통수작업 등 급수운영시 밸브조절 현장 업무수행

- 누수 등 비상상황 발생시 본부 및 8개 사업소간 비상급수 운영계획에 따라          현장에서 수계전환 등 급수운영 업무수행 등

□ 상수도관 타 공사의 업무협의 및 기타업무

- 상수도 이설공사 현장점검, 단수,통수 관련 제수변 조절

- 유관기관 상수도시설물 업무협의 및 현장입회

처우 내용

- 전문관 17명 지정 운영

- 업무전화기 지급 및 사용료 지원

Ⅱ				애로사상 및 건의사항

애로사항

□ 수계조절(직반장)요원이 공사, 누수 등으로 인해 24시간 항상 대기 및 현장 출동으로 스트레스가 많이 쌓여 있고,

□ 긴급누수 등 돌발사고 발생으로 단수, 적수 등 수질사고 위험성을

항상 가지고 있으며(징계 등),

□ 적은 인원으로 대형밸브 및 간선도로 등에서 차량통제 등 안전관리 위험성이 많이 있는 사항이며,

□ 잦은 야간공사로 인한 수계조절요원(직반장)이 혜택은 없고 건강 등

위험이 있어 상대적 박탈감을 가지고 있는 실정임.

건의사항

□ 전문관 인원 확대

□ 업무시간 외 야간 출동시 교통비 지원

□ 비상급수운영시 매식비 지원

□ 초과근무 시간 인정(사후 초과명령 인정)

Ⅲ				지 원 계 획

전문관 인원 확대

□ 현  원 : 17명(사업소 과별 1명, 본부 1명)

□ 문제점 : 사업소 과별 1명 지원으로 형평성에 따른 문제 야기

□ 대  책 : 향후 전문관 27명으로 확대 예정

- 구별 1명(25명), 본부 2명으로 지정

업무시간 외 교통비 지원

□ 현  재 : 업무택시 전용카드 사용(’17.3.31 서비스 종료)

□ 대  책 : 업무택시비 지원

-  『T-money PAY 앱』활용

-  총무과 협의 2018년 부터 반영 가능

※ 신속한 공무수행을 지원하기 위해 도로에 주행하는 빈 택시를 이용

하여 개인 모바일로 결재 가능한『T-money PAY 앱』이용 가능

① 직원 기본정보 제출(총무과) ⇒ ②「T-money Pay 앱」설치 안내 메시지 수신(총무과 → 이용자) ⇒ ③ 앱 설치 후 개별 회원가입 ⇒ ④ 업무택시 이용 ⇒ ⑤ 귀청 시 부서별 업무택시 담당자

에게 영수증 필히 제출 ⇒ ⑥ 이용자 업무택시 관리대장 이용내역 작성

<「T-money Pay 앱」이용 흐름도>

매식비 지원

□ 기 편성된 예산 활용 지원 가능

- 현  황 : 현재 예산을 사업소 행정지원과 및 본부 급수부에 일괄 배정

- 문제점 : 개인이 행정지원과에 요청하여 지급받기 어려움

- 대  책 : 과 별로 예산 재 배정하여 과 단위 지급

12시 이후 출동시 초과 불인정

□ 현  황 : 12시 이후 근무시간 인정 받기가 어려움

※ 초과 사전명령 등, 각 사업소 규정을 달리 적용함

□ 문제점 : 돌발 누수 등으로 집에 대기하다가 현장으로 출동함으로써               초과 사전명령을 할 수 없은 사항임.

□ 대  책 : 당직사령 확인으로 초과인정, 사후 초과명령 인정

Ⅳ				행 정 사 항

□ 위와 같은 사항에 대하여 경영관리부(총무과)에게 요청하여           2018년 1. 1부터 수계조절요원(직반장) 업무수행에 대한 처우 개선이      될 수 있도록 공문 시행.

붙  임 : 1. 급수대책 등 주요업무추진 매식비 운영계획 방침서 1부.

2. 업무택시 전용카드 요금결재 서비스 종료 안내(공문) 1부.  끝.