문서번호	노동정책담당관-7066
결재일자	2017.7.13.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관		노동보호팀장		노동정책담당관
설재균		이민제		07/13 박경환
협 조

감정노동 상담‧치유 공모 사업 현장 점검 계획

2017.7

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	■	□
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
성별분리통계	● 성별분리통계 작성여부를 검토하였습니까? 예) 인적통계 남·여 구분, 수혜집단의 남·여 구분 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	■	□
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까? 예) 스페이스, 플랜, 앵커시설, 거버넌스, 인큐베이팅, 매칭 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

감정노동 상담‧치유 공모 사업 현장 점검 계획

7.1.부터 운영되는 4개 권역 감정노동 상담‧치유 공모 사업에 대한 권익센터 대시민 홍보 추진 상황 및 공모 단체별 업무 이행 상태 확인 점검하고자 함

□ 점검개요

○ 점검기간 : ’17.7.14. ~ ’17.7.20.

○ 점검팀 편성

소 속	점검팀 편성
서울시청	노동보호팀 설재균
서울노동권익센터	감정노동보호팀 팀장 이정훈 및 팀원 김남수

○ 점검대상 : 서울동부 감정노동네트워크(동북권), 힐링메이트(서북권),  한국산업의료복지연구원(동남권), 마음과 성장(서남권)

□ 점검방법

○ 공모단체별 자체 사업계획서를 기반으로 이행 상태 점검

○ 노동정책과와 권익센터 2인 1조 편성하여 현장 점검

○ 점검표에 의한 현장 확인 및 공모기관 대표와 면담 실시

○ 점검일정

권 역	공모선정단체(방문장소)	일 시	점검자
서남권	마음과 성장(영등포산업선교회 쉼힐링센터)	7.14.(금)14:00	시청: 설재균 센터: 이정훈외1
서북권	힐링메이트(마음애터)	7.18.(화)11:00	시청: 설재균 센터: 이정훈외1
동북권	서울동부감정노동네트워크(서울동부비정규노동센터)	7.20.(목)11:00	시청: 설재균 센터: 이정훈외1
동남권	한국산업의료복지연구원(한국산업의료복지연구원)	7.20.(목)14:00	시청: 설재균 센터: 이정훈외1

□ 향후계획

○ 준비가 미흡한 단체에 대해서는 7월 말까지 개선조치 후 8월 재점검 실시

○ 사업계획 미이행 시 기교부한 사업비 연말 반환 등 검토

붙임 : 1. 감정노동 상담‧치유 공모 사업 현장 점검 총괄표 1부.

2. 감정노동종사자 상담내역서 및 상담일지 양식 각 1부

붙임 1

감정노동 상담‧치유 공모 사업 현장 점검 총괄표

○ 점검일시 :

○ 점검대상 :

○ 점 검 자 :

○ 면 담 자 :

점검항목	점검내용
대시민 홍보 진행 여부	- 서울노동권익센터 수행한 것(할 것) : - 점검기관에서 수행한 것(할 것):
사업계획에 맞는 상담센터의 설치 여부
심리상담사 확보 현황
상담예약 전화 및 방문 접수 현황
상담 운영 실적
치유 프로그램 내용 및 진행사항
상담내역서 및 상담일지 구비 여부 확인	매월 15, 30일 일지 포함 상담실적 센터 수합노동정책과 보고
상담 결과 보고 체계 구축 여부	서울노동권익센터와 4대 권역별 상호역할 등
현장 활동 시 애로사항 및 지원요청 사항 청취

붙임 2

2017년도 감정노동자 상담 일지

연번	상담일자	상담유형	상담분류	상담사	상담자 인적사항				상담내용	비고
					상담자	출생년도	성별	근무지(직군)
1		개인/집단	상담/치유
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

2017년도 감정노동자 개인/집단 상담 내역

프로그램명	개별상담 / 집단상담 / 치유프로그램			차 시
일 시				장 소
참여명단	상담자 성명	출생년도	성별		근무지		업무직군
활동주제
활동목표
상담 내용
다음 회기