시민의 입장에서 시정을 감시하고 시민의 권익을 보호합니다.
		시민감사옴부즈만위원회
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신

1. 우리시 시정에 참여하여 주시는 ***님께 감사드립니다.

2. ***님께서 우리시에 제출한 「보라매공원 주차관련 사회복무요원과의 다툼에 대한 무성의한 답변 재요청」 민원에 대하여 담당자 면담과 관련 규정 검토 결과를 다음과 같이 회신 드립니다.

가. ***님께서는 2017. 4. 13. 08:10경 보라매공원 정문 초소앞에 관광버스를 무단으로 주차하여 초소에 근무하는 사회복무요원이 차량을 다른 곳으로 이동하도록 하자 ***님께서 사회복무요원에게 욕설을 하고 멱살을 잡아 땅바닥에 넘어뜨리는 행위에 대해 관할 경찰서에 업무방해 등으로 신고한 상황을 관련자에게 들었습니다.

나. 보라매공원 정문 초소에 근무하는 사회복무요원의 주된 업무는 차량통행이 원활하게 하는 도로유지와 공원이용 시민들의 안내를 하고 있으며, 그 날도 ***님의 주·정차 금지구역에 무단 주차에 대한 계도를 하는 과정에서 욕설과 부적절한 행동으로 서로가 준법 질서와 사회 통념상 규범과 예의를 지키지 아니하여 발생된 것으로 사료됩니다.

다. 이에 대한 동부공원녹지사업소의 사회복무요원 복무지도관은 사회복무요원의 반감(反感)욕설과 슬리퍼 착용에 대하여 「사회복무요원 복무관리 규정」 제8조(용모 등)에 따라 복장과 용모를 단정히 하고 언행 등 사회복무요원으로서의 품위를 유지하도록 친절한 계도방법을 교육한 사실을 확인하였습니다.

라. 또한 사회복지요원으로서의 복무기강 준수와 공원을 이용하는 시민에 대한 친절한 응대나 공원 내 위법행위에 대한 계도·단속 등의 교육을 매달 실시한 사실을 교육결과 보고 문서를 통해 확인하였습니다.

3. 이 사건으로 인한 ***님의 스테레스에 대해 위로의 말씀을 드리며, 이 민원에 대하여 더 궁금한 사항이 있을 경우에는 동부공원녹지사업소 공원운영과(☏ 02-2181-1192)로 문의하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.  끝.

조사관							김홍군			시민감사민원조사1팀장					오종근					위원장					07/10 代홍남기
협조자
시행			시민감사옴부즈만위원회-10094									(						)		접수											(						)
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