문서번호	박물관과-7537
결재일자	2017.7.7.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

		시 민
★주무관	박물관정책팀장	박물관과장
김현강	代김현강	07/07 임원빈

삼청각 민간위탁사업 지도·점검 결과보고

2017. 7

박물관과

삼청각 민간위탁사업 지도·점검 결과보고

민간위탁으로 운영중인 삼청각에 대해 지도·점검을 실시하고 그 결과를 보고 드림

1		추진근거 및 방향

□ 추진근거

○ 서울시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 제16조(지도·점검 등)

○ 서울시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 시행규칙 제9조(지도·점검)

○ 서울시 삼청각 관리운영 사무 위‧수탁 협약서 제13조(지도‧점검)

□ 추진방향

○ 위·수탁협약서 이행실태 및 사업 추진상황 점검하여 운영의 효율성 제고

○ 회계 및 물품관리 현황을 점검하여 예산집행의 투명성 제고

2		삼청각 민간위탁 운영현황

○ 소 재 지 : 성북구(성북동)대사관로 3

○ 수탁기관 : (재)세종문화회관(이승엽)

○ 위탁기간 : ’17.4.1~’17.12.31

○ 위탁방법 : 수익창출형 위탁

- 공유재산 임대료 부과 징수, 운영비 보조 및 손실보전금 지원 없음

○ 위탁사무 범위

- 문화사업 : 전통문화, 한식 조리 또는 시식체험 프로그램, 이벤트 등 운영

- 식음료 및 주차장 운영사업 : 한식당, 연회, 주차장 등 운영

- 시설 유지관리사업 : 조경, 시설물, 비품, 장비 등

3		지도‧점검결과

□ 점검개요

○ 점검일시 : 2017. 6. 27.(화) 13:00~18:00

○ 점검방법 : 현장방문 및 서류점검

○ 점 검 자 : 민간위탁사업 담당자 등 2명(김현강 주무관, 윤석중 주무관)

○ 점검내용

- 협약내용의 이행여부, 성과점검, 예산집행실태, 근로자의 고용형태 및 근로조건 개선 노력, 재산관리 실태(정기재물조사 포함) 등 위탁사무 전반에 관한 사항

□ 점검결과

일반운영분야

○ 수탁기관 의무 이행사항(조례 제15조) : 양호

- 위탁사무 처리 양호(위탁사무의 지연처리, 불공정한 사무처리 등)

- 위탁받은 목적 외 위탁시설, 장비, 비용 등의 사용

- 관계법령, 서울시 행정사무의 민간위탁에 관한 조례 및 협약 이행 노력

- 다만 음식맛 개선을 위한 품평회를 실시했으나 뚜렷한 개선조치 없음

○ 사무편람 비치 및 적정 운영 여부(조례 제17조) : 양호

- 수탁사무 종류별 처리부서, 처리기간, 처리과정, 처리기준, 구비서류, 서식과 수수료 등을 구분하여 명시한 사무편람 작성 비치 후 사무수행중

○ 서울특별시 행정사무의 민간위탁지침(2016.8) 이행 여부 : 양호

- 협약내용의 이행여부, 예산집행실태, 근로자의 고용형태 및 근로조건 개선 노력, 재산관리 실태 등 위탁사무 전반적으로 양호

○ 정기재물조사 결과(’17.2, 세종문화회관) 현장실사확인 : 보통

- 정문입구 안내초소, 식당 내 밥솥, 유하정, 취한당 내 의자, 탁자, 신발장 등은 재물목록에 계상되어 있지 않아 시정조치

운영성과분야

○ 사업계획 수립 및 달성도, 외부자원 활용 노력 : 보통

- 성과목표 관리계획에 따른 사업성과 달성률 확인결과 대체로 양호

○ 이용자 만족도 조사 등 자체 성과 점검 및 평가 여부 : 양호

- 서울시 만족도 조사, 삼청각 자체 고객만족도 조사, 전화‧방문 모니터링 조사, 상설공연‧ 세시절공연 만족도 조사 실시

▪ 서울시 만족도조사 : ’14년 88.7점 → ’15년 88.8점 → ’16년 90.8점

▪ 자체 만족도조사 : ’14년 56.8점 → ’15년 70.7점 → ’16년 73.5점

※ ’17년 종합성과평가(결과:74.1점)에 이어 ’18년 하반기 종합성과평가 실시 예정(조직담당관)

4		향 후 계 획

○ 점검결과 지적사항에 대해 시정조치 등(조례 제16조, 제19조) 및
이행여부 확인 등 사후관리 실시

붙   임 : 1. 지도점검 결과보고 1부.

2. 재물조사 보고서(세종문화회관) 1부.  끝.