상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
		서울특별시
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(경유)
제목	★민원 내용 : 2017년 07월02일 13시19분경 광진구...

*** 님 안녕하십니까? 서울시 교통지도과입니다.

서울시 시정에 많은 관심과 애정을 가져주시고 신고해 주셔서 깊은 감사의 말씀드립니다.

먼저 우리 교통지도과 주무관으로 인해 불편을 겪으신데 대해 죄송한 마음과 함께 위로의 말씀을 드립니다.

민원 주신 내용을 참고하여 운전자탑승시 운전면허증제시 경찰서에서 부과하며 면허증미제시는 과태료부과 단속되는 사항이며 직원들에 대하여는 경고 조치하고 공무원으로서의 특별교육을 시켜 시정토록 하였으며, 앞으로 유사한 민원이 재발되지 않도록 직무교육 및 친절교육을 강화하는 등 직원 관리·감독에 철저를 기하겠습니다.

우리 시에서는 시민들에게 수준 높은 행정서비스를 제공하기 위하여 교통지도과 전 직원들에 대한 차량운행교육.직무교육 및 친절교육을 지속적으로 실시하여 왔으나, 아직도 미흡한 부분이 있어 본의 아니게 불쾌하게 해드려 대단히 죄송합니다.

앞으로는 이번 일을 거울삼아 다시는 이와 같은 일이 발생되지 않도록 모든 직원이 최선을 다하겠습니다.

공무수행 중 단속공무원 으로 인하여 맘 상하신데 대해 다시 한 번 죄송하다는 말씀을 드리며, ***님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시길 기원합니다. 감사합니다.

주무관							이경란			동북지역대장					07/05 代장석준
협조자
시행			교통지도과-17553									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15(서소문동)															/
전화		2231-2730						/전송			2231-2732					/													/	부분공개(6)