상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
	동부수도사업소
수신	강동수도사업소장(행정지원과장)
(경유)
제목	2017년도 2분기 전화점검(사업소간 교차점검) 결과 알림

1. 행정지원과-7087(2017.3.22.) 전화응대서비스 품질 향상계획과 관련입니다.

2. 전화응대서비스 품질 향상을 위하여 실시한 2017년도 2분기 전화친절도 점검(사업소간 교차점검) 결과를 붙임과 같이 송부하오니 업무에 참고 바랍니다.

가. 전화점검개요

○ 점검일시 : 2017.6.21(수) ~ 6.26(월) 4일간

○ 점 검 자 : 동부수도사업소 직원(과별 분배)

○ 점검방법 : 전화응대 친절도 평가표에 의거 5개과 총20명 점검

붙임  1. 2017년도 2분기 전화점검 결과 1부.

2. 전화응대친절도 개인별 평가표 20부.  끝.

	동부수도사업소장
주무관	노은영		행정관리팀장	서경란		행정지원과장	06/28 이만기
협조자
시행	행정지원과-16000	(		)	접수		(		)
우	04744	서울특별시 성동구 고산자로10길 13	/	http://arisu.seoul.go.kr
전화	02-3146-2612	/전송	02-3146-2678	/	knowsea@seoul.go.kr	/	부분공개(6)