문서번호	행정지원과-14387
결재일자	2017.6.26.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		행정지원과장	강남수도사업소장
김형수		김인웅	06/26 차장운
협 조
	주무관			조윤주

“명품 아리수, 명품 강남수도!”
2017년 6월 S-OJT 교육 결과 보고

2017. 6. 23.

강남수도사업소

[행정지원과]

2017년 6월 S-OJT 교육 결과 보고

( 강남수도사업소/행정지원과 )

○ 교육실시 현황

주관부서	행정지원과
교 육 명	고객지원시스템 사용자 교육
강 사 명 (훈련분야)	시설관리6급 김형수 (고객지원시스템 사용자 교육)
교육일시 (교육시간)	2017. 6. 22.(목) (14:00∼15:00)		교육장소	강당(3층)
교육대상	사업소 직원		참석인원	61명
내 용	○ 고객지원시스템의 화면 구성 ○ 고객지원시스템에서 민원접수 및 처리 -고객지원시스템 민원등록 및 접수, 담당자 지정요령 -고객지원시스템 민원처리 및 처리기한 이해 ○ 고객지원시스템의 통계정보 및 민원처리대장 -통계정보를 조회하여 사용하는 요령 -민원접수 단계별 조건에서의 민원 검색 방법 -민원처리 단계별 조건에서의 민원 검색 방법 ○ 고객지원시스템의 업무별 처리 흐름 등 -민원처리 담당자 변경요령 -단위 업무별 민원처리 흐름의 이해
교육사진
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붙임 : 1. 교육자료 1부.

2. S-OJT교육 참석직원 명부 1부. 끝.