상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	어디서나 민원 관련 업무매뉴얼(생활자격·면허 온라인화 및 즉시 발급) 배포

1. 행정자치부 민원서비스정책과-2100(2017.6.22.)호와 관련입니다.

2. 행자부에서 ‘어디서나 민원처리제’와 관련한 업무 매뉴얼을 아래와 같이 배포하니, 업무에 참고하시기 바랍니다.

《 배포 개요 》

○ 매뉴얼 및 배포 대상

- 생활자격 면허증 발급서비스 온라인화 업무 매뉴얼 : 시도·시군구

* 자격면허 담당부서에도 반드시 전파

- 어디서나 민원처리제 즉시발급(6종) 업무 매뉴얼 : 시도·시군구· 읍면동

○ 시스템 사용자 지침서 : 기 배포(시민봉사담당관-14181호, 2017.6.19.)

○ 매뉴얼 적용 시기(시행일) :'17. 7월 중(별도통보)

3. 아울러 생활자격·면허증 발급 서비스 온라인화와 관련하여 서비스 시행 전 조치사항(붙임2 매뉴얼 20~21p)에 대해 재 당부하니, 원할한 서비스를 위해 민원실 및 업무관련 부서에서는 사전조치를 완료할 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.

붙임 1. 행자부 공문 1부

2. (매뉴얼) 생활자격·면허증 발급서비스 온라인화 1부

3. (매뉴얼) 어디서나 민원처리제 즉시발급(6종) 업무처리 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	어르신복지과장,보건의료정책과장,토지관리과장,서구1-25
주무관	이경옥		민원기획팀장	양성호		시민봉사담당관	06/23 전재선
협조자
시행	시민봉사담당관-14631	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 2층	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6469	/전송	02-2133-0787	/	ogi9000@seoul.go.kr	/	대시민공개