상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	응답소 민원답변(20170609002449)

*** 시민님 안녕하십니까,

먼저 120다산콜을 이용해 주셔서 감사드리며 미흡한 응대로 시민님께 만족스런 상담이 이뤄지지 않은 점 송구스럽습니다. 상담내용 확인 결과 상담사가 시민님의 말씀을 경청하고 친절한 상담을 진행했어야 하였으나 미숙한 응대태도로 시민님께 불편을 끼쳐드려 안타까운 마음이 큽니다. 해당 상담사에게는 시민님의 말씀을 전달하여 더욱 발전된 모습으로 상담할 수 있도록 조치하였으며 시민님의 소중한 의견은 상담사 평가에 참고·반영토록 하겠습니다. 시민님의 의견을 겸허히 받아들여 시민을 더욱 배려하고, 세심한 도움을 드릴 수 있는 120다산콜이 되도록 노력하겠습니다. 시민님 가정에 언제나 평안이 함께하기를 진심으로 기원합니다. 감사합니다.

주무관							이현음			120운영팀장					황호익					시민봉사담당관					06/14 전재선
협조자
시행			시민봉사담당관-13816									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/			www.seoul.go.kr
전화								/전송								/													/	부분공개(6)