투명하고 신뢰받는 청렴서울, 천만시민의 자랑입니다.
		서울특별시체육시설관리사업소
수신	내부결재
(경유)
제목	민원제안하였던 내용이 완료되지 않았습니다.완료 바랍니다

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그동안 부서장 주관으로 직원 특별교육을 실시하도록 하였으며,

앞으로 그러한 일이 발생하지 않도록 재발방지 노력에 힘쓰도록 하였습니다.

우리사업소에서는 직원 친절교육을 실시하여 시민들께서 만족할 수 있는 행정서비스

제공을 위해 노력하고 있습니다.

그럼에도 불구하고 서비스 불친절로 야기된 직원에 대해서는 담당자 특별교육 및 페널티를

부과하여 개선되도록 하고 있으나 아직 일부 미흡한 점이 있는 점 죄송스럽게 생각합니다.

선생님께서 민원제기하신 민원 불친절 내용에 대하여 관련 직원을 조사하여 본 바,

민원응대 중 문제가 있었던 것으로 확인되었으며, 관련 직원이 부적절한 태도로

선생님께 불편을 느끼게 한 점 깊이 사과드립니다.

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다시 한번 불쾌감을 드린 점 사과드리며, 이번 일을 계기로 직원들의 친절 교육에

더욱 노력하겠습니다.

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앞으로 더욱 친절한 자세로 시설을 이용하시는 시민께서 만족할 수 있는 행정서비스

제공을 위해 노력하겠습니다.

끝으로  소중한 의견을 주신 하대진님께 한번 감사드리며, 가정에 건강과 행복이 늘

함께 하시길 기원합니다.

감사합니다.  끝.

주무관							여창엽			경영기획팀장					오부태					운영기획과장					06/13 代오부태
협조자
시행			운영기획과-7976									(						)		접수											(						)
우	05500					송파구 올림픽로 25(잠실동 10)															/
전화		2240-8741						/전송			2240-8880					/	cy8146@seoul.go.kr												/	부분공개(6)