문서번호	관리단속과-7395
결재일자	2017.6.5.
공개여부	대시민공개

주무관		관리단속과장							결재
이경남		06/05 박종윤
협 조	주무관
	최경아

교육일지(2017.6.5)

교육일시	2017.6.5.(월)
교 관	관리단속과장 박종윤
교육대상	관리단속과 직원
교육제목	직원교육
교육내용
	새정부 출범 등 전환기 공무원 공직기강 확립 최근 ‘공무국외여행 항공운임 편취’ 등 서울시 공무원에 대한 공직기강 해이사례가 언론에 보도되고 있음 자체 복무점검 예정 및 공직기강 위반사례 발생시 엄정처리 공직자의 기본자세 등 근무기강 확립 철저 공무원행동강령 준수 출퇴근시간 등 근무시간 준수, 점심시간(12:00~13:00) 준수, 중식시간 보안당번제 실시, 무단이석․사적용무 출장금지 업무와 관련없는 조기출근, 야근, 휴일근무 후 초과근무 등록행위 금지 정당한 사유없이 민원처리 거절, 지연 등 무사안일, 복지부동 엄금 출퇴근시 출입문 시건철저, 전원차단 및 보안관리 철저 청탁금지법에 따라 부정청탁 금지 및 금품 등 수수금지 부정청탁의 금지행위 : 14가지 대상 직무 인가,허가 등 직무처리, 행정처분 행정처분, 형벌부과, 감경면제 채용,승진등 인사개입 공공기관 의사결정 관여직위 선정,탈락에 개입 공공기관 주관수상·포상 등선정·탈락에 개입 입찰·경매 등에 관한직무상 비밀 누설 특정인 계약 당사자 선정·탈락에개입 보조금 등의배정·지원, 투자 등에개입 공공기관이생산·공급하는 재화 및 용역의 비정상적 거래 학교 입학·성적 등업무 처리·조작 징병검사 등병역 관련 업무 처리 공공기관이 실시하는 각종 평가·판정업무 개입 행정지도·단속 등 대상 선정·배제,위법사항 묵인 사건의 수사·재판 등업무 처리 위반행위에 대한 제재 직접 부정청탁을 한 자 → 제재없음 제3자를 통하여 부정청탁을 한 자→1천만원 이하 과태료 제3자를 위하여 부정청탁을 한 일반인→2천만원 이하 과태료 제3자를 위하여 부정청탁을 한 공직자 등→3천만원이하 과태료 부정청탁을 받고 그에 따라 직무를 수행한 공직자 등→2년이하 징역 또는 2천만원 이하 벌금 친절한 전화응대 민원전화응대시 맞이인사, 종료인사를 특히 신경써서 응대하기 바라며 공손하고 적극적으로 안내하기 바람 전화벨은 3회 이내 수신 인사말+소속+이름을 정확한 말로 맞이인사 담당자 연결시 담당자이름과 전화번호 안내 후 연결 응대시 또박또박 명확한 목소리로 응대 민원인의 말을 끝까지 듣고 공감표현 후 응대 통화종료시 추가문의여부 확인하고 종료인사 모두 말하고 민원인보다 늦게 전화종료 직장내 4대폭력 방지 폭언(막말 등), 성희롱 행위시 무관용의 원칙(징계감경 배제) 등을 적용 가해자 직무재제 또는 즉시 전보 승진심사 대상자 다면평가시 성희롱, 언어폭력, 성차별 항목신설 사전발생 부서장의 관리책임 미이행시 인사상 불이익 조치