상수도 ISO 22000 국제인증 획득, 아리수를 마셔요
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2017년 고질민원의 원활한 응대를 위한 전문가 특강 안내

1. 민원서비스 수준향상을 위한 2017민원서비스 향상 교육 추진계획(시민봉사담당관-7460호, 2017.3.30.) 및 2017 고질민원의 원활한 응대를 위한 전문가 특강 계획(시민봉사담당관-11612호, 2017.5.18.)과 관련입니다.

2. 시민봉사담당관에서는 직원들의 민원응대서비스 수준 향상을 위하여 전문가를 초청하여 ‘고질민원 응대요령 특강 교육’을 진행합니다. 교육을 희망하는 부서(기관)에서는 기한 내 신청하여 주시기 바랍니다.

가. 교육일시 : 2017. 5. 29.(월) 10:00 ~ 12:00

나. 교육장소 : 서울시청 신청사 8층 다목적홀

다. 신청기간 : 2017. 5. 24.(수)까지

라. 교육강사 : 박  종  태(한국CS경영아카데미 원장)

마. 참석대상

- 본청 및 사업소 민원처리담당자 및 관심있는 직원 누구나 신청 가능

- 자치구는 각 6명 대상자 추천(민원실 2명, 세무과 2명, 보건소1명, 교통지도과 1명)

- 투자·출연기관은 기관당 5명이내 추천

붙임: 2017년 고질민원의 원활한 응대를 위한 전문가 특강 계획 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	서관과01-151,서구1-25,서사01-39,서소1-23(23개소방서),서상수1-39,서울시출자출연기관,서울시투자기관,민원여권과25,보건소,세무과,종로구청장(주차관리과장),서울특별시중구청장(주차관리과장),용산구청장(주차관리과장),성동구청장(교통지도과장),광진구청장(교통지도과장),동대문구청장(주차행정과장),중랑구청장(교통지도과장),성북구청장(교통지도과장),강북구청장(주차관리과장),도봉구청장(교통지도과장),노원구청장(교통지도과장),은평구청장(교통지도과장),서대문구청장(교통관리과장),마포구청장(교통지도과장),양천구청장(교통지도과장),강서구청장(주차관리과장),구로구청장(주차관리과장),금천구청장(주차관리과장),영등포구청장(주차문화과장),동작구청장(교통지도과장),관악구청장(교통지도과장),서초구청장(주차관리과장),강남구청장(주차관리과장),송파구청장(주차관리과장),강동구청장(교통지도과장)
주무관	이경희		민원기획팀장	양성호		시민봉사담당관	05/18 전재선
협조자
시행	시민봉사담당관-11642	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가)	/	www.seoul.go.kr
전화	02-2133-6470	/전송		/	heecs@seoul.go.kr	/	대시민공개