문서번호	인재양성과-4515
결재일자	2017.5.17.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

			시 민
주무관		리더십교육팀장	인재양성과장
이혜완		양승철	05/17 김수덕
협조
	교육기획팀장		代백일선

2017년 제1기 지방세기본과정 운영 결과

2017.5.

(인재양성과 리더십교육팀)

’17년 제1기 지방세기본과정 운영결과

세무회계 분야 실무지식 학습으로, 수시로 개정되는 세법 및 최신 환경변화에 유연하게 대처하고 서울시 재정 확충에 기여할 수 있는 전문역량 향상을 도모하고자 2017년 제1기 지방세 기본과정을 운영하고 결과를 보고함

1		교 육 개 요

□ 과 정 명 : ’17년 제1기 지방세기본과정

□ 교육기간 : ’17. 4. 3.(월) ~ 4. 7.(금)/ 5일(35h)

○ 사전학습 : ’17. 3. 20.(월) ~ 4. 2.(일) 2주, 사이버교육

□ 장    소 : 배움관 3강의실

□ 수료인원 : 시·자치구 5급이하 43명  ※평균연령 41세

구분	소속		직급					연령				성별
	시	구	5급	6급	7급	8급	9급	20대	30대	40대	50대	남	여
인원 (명)	1	42	1	10	14	11	7	5	13	18	7	18	25

□ 만 족 도 : 운영만족도 4.41점, 강사만족도 4.54점

□ 집행예산 : 4,355,700원

○ 강사료 : 4,200,000원 (배정희 강사 등 6명)

○ 원고료 :   132,000원 (김진국 강사)

○ 교통비 :    23,700원 (김진국 강사 , 대전→서울 편도)

□ 자치임원  ※문화상품권 1만원권 5매 지급/1인

○ (대표) 서초구 세무6급 강난희 팀장, (부대표) 강남구 세무9급 이유리 주무관

2		운 영 결 과

< 교 육 총 평 >

◎ 운영만족도 4.41점,  강사만족도가 4.54점으로
’16년 대비 운영만족도 0.11점 상승, 강사만족도 0.11점 하락

기수 및 항목	운영만족도				강사만족도
	평 균	학습효과인식도	교육설계	교육운영	평 균
제1기	4.41	(4.36)	(4.36)	(4.49)	4.54

→ 학습효과 인식도 부분에서 교과목 설계가 법인세 소득세 위주로 구성되어 “지방세
기본과정”의 명칭과 부합되지 않아 교육의 효과성이 낮음
(교육설계 또는 과정명 개편 검토)

※‘16년 평균 교육만족도: 운영만족도 4.30점, 강사만족도 4.65점

◎ 업무상황이나 교육효과 고려했을 때 교육기간은 “적절”(55%), “다소 짧음(41%)” 의견이 비슷함

→ 법인세법(9h), 소득세법(9h) 과목은 방대한 내용을 압축하여 강의하기에 시간이 부족, 별도 과정으로 개설 요청 있음

◎ 전문가로 구성된 이론강의와 내부강사를 통한 실무강의의 적절한 과목구성
(법인세 및 법인지방소득세, 소득세 및 개인지방소득세)으로 교육의 연계성이 높고 지방소득세 부과업무에 도움이 되었다는 의견

◎ 강의장을 포함한 환경이 전반적으로 깨끗하고, 산책로 조성이 잘 되어 있어 휴식의 공간이 되었고, 다만 배움관 가운데 통로에 장애인들이 잡고 다닐 수 있는 손잡이가 있었으면 하는 요구사항이 있음

→ 거동이 불편한 교육생을 위한 시설개선 필요

※인터넷 및 모바일 설문조사(4.7.~4.20, 43명 중 29명 응답(68%))

□ 분야별 운영만족도 및 개선사항

○ 학습효과인식도에 관한 사항(4.36점)

- 전체 만족도 중 만족도가 낮은 편으로 “지방세 기본과정”이라는 과정명이 실제 교과목 구성과 부합하지 않는다는 의견이 있음

· 교육생이 인지하는 “지방세” : 취득세, 재산세, 자동차세, 체납처분 등

· 교육설계 내용에 따른 “지방세” : 법인지방소득세, 개인지방소득세

→ ’18년 과정개설시 면밀한 교육수요조사를 통해 필요하다면 교육생이 요청하는 교과목(취득세 등) 설계 개설 검토(교육기획팀 협의)

→ 현 교과목을 유지한다면 과정명(예:지방소득세 실무과정) 개편 필요

만족도 설문항목	4.36
학습한 내용은 해당분야에 대한 이해 및 문제해결에 도움이 될 것이다.	4.45
나는 학습한 내용을 업무 또는 자기개발에 활용할 수 있을 것이다.	4.34
나는 본 과정에 만족하며 다른 동료에게도 추천하고 싶다.	4.28

○ 과정설계에 대한 사항(4.36점)

- 업무상황이나 교육효과 고려했을 때 교육기간은 “적절”했다(55%)는 의견과 법인세(9h)와 소득세(9h)를 다루기엔 “다소 짧음”(41%)의견도 적지 않음

→ 법인세법, 소득세법 과목을 별도 과정으로 개설 검토(교육기획팀 협의)

만족도 설문항목	4.36
나는 전반적인 교과목 편성 및 교육내용이 유용했다고 생각한다.	4.38
업무상황과 교육효과를 고려했을 때 교육기간은 적절하였다.	적절 55%
교육에 활용된 교육방법이나 활동(강의, 토론, 실습과제, 현장견학 등)이 전반적으로 학습에 도움이 되었다.	4.34

○ 교육운영부분에 관한 사항(4.49점)

- 전체 항목 중 교육운영에 대한 부분은 평균(4.41점) 보다 0.08점 높은 편

만족도 설문항목	4.49
입교전 교육과정에 대한 안내가 충실하게 제공되었다.	4.55
오리엔테이션시 교육운영(교육목표,평가방식등)에 대한 자세한 설명이 이뤄졌다.	4.52
나는 교육과정 전반에 대한 운영지원에 만족한다.	4.41

○ 기타부분에 관한 사항(교육환경 4.45점, 교육의지 4.36점)

- 강의실 및 학습기자재에 대한 만족도(4.55점)에 비해 구내식당의 만족도(4.34점)가 낮음

- 교육에 대한 사전 열의(4.34점)보다 실제 교육에 임하는 의지(4.41점)가 높았음

만족도 설문항목		4.41
교육환경 (4.45)	강의실 및 학습기자재에 대한 만족도	4.55
	구내식당(식사)에 대한 만족도	4.34
교육의지 (4.36)	이번 교육에 관심이 많았으며 참가하고자 하는 열의가 있었다.	4.34
	나는 교육에 열정을 가지고 열심히 참가하였다.	4.41

□ 교과목별 운영내용 및 강사 만족도 현황

○ 지방세 총칙(세무과 부동산세팀 배정희 팀장, 4.50점)

- 업무와 기초지식을 접목할 수 있는 시간이었고, 부과업무와 체납처분까지 함께 업무를 하는 직원들에게 더 필요한 교육

- 실무와 관련된 사례와 의견제시가 부족했다는 의견이 있음

만족도 설문항목	4.50
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.50
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.50

○ 회계원리 및 부가가치세법(안세회계법인 이준상 이사, 4.70점)

- 내용이 충실한 교재와 깔끔한 강의용 설명자료가 집중도를 높였고 딱딱하고 어려운 내용을 사례를 들어 흥미롭게 진행하심

- 회계원리와 부가가치세법을 4시간으로 수업하기에는 부족함이 느껴짐

만족도 설문항목	4.70
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.70
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.70

○ 법인세법(삼정회계법인 Tax 본부 이성태 이사, 4.50점)

- 법인세에 대한 기본부터 세무조사까지 반드시 알아야 할 내용을 포인트를 잡아서 설명해주셨음. 다음시간 진행시 전시간에 다루었던 내용을 요점 정리해서 요약 설명해주신 것이 인상적임

- 세무조사와 관련된 특강시간이 추가 요청

만족도 설문항목	4.70
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.70
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.70

○ 법인지방소득세법 실무 및 사례(세무과 소득소비세팀 전인열 전문관 4.60점)

- 이론교육 후 직접 업무를 담당하는 실무교육으로 집중도가 높았음

- 실무인 만큼 세무종합 프로그램을 이용한 사례 보완 요청

만족도 설문항목	4.60
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.60
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.60

○ 소득세법(이경희세무사사무소 이경희 대표, 4.80점)

- 수강생들이 졸지 않도록 열정적으로 강의하시는 모습, 한 가지라도 더 알려주고픈 마음이 느껴지는 강의였음

- 강의경험이 노하우가 있고, 알기쉽게 설명하고 포인트를 잡아 설명하는 강의 내용이 좋았음

만족도 설문항목	4.80
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.80
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.80

○ 법인지방소득세법 실무 및 사례(세무과 소득소비세팀 전인열 전문관 4.60점)

- 지방소득세 법령개정 사항을 실무에 바로 적용할 수 있는 강의

- 특히 복잡한 가산세 적용에 대한 표·서식 정리표는 담당자에게 도움이 많이 됨

만족도 설문항목	4.60
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.60
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.60

○ 체육활동(인재개발원 정상훈 체육강사, 4.30점)

- 노르딕 워킹, 실내에서 할수 있는 짬짜미 체조 등 오후의 나른함을
깨우는 흥미있는 강의 였음

- 단, 우천으로 실내에서만 진행된 것이 아쉬움

만족도 설문항목	4.30
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.30
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.30

○ 올바른 공직가치이해(배재대 기업컨설팅학과 김진국 교수, 4.15점)

- 규제개혁의 필요성과 경제활성화 방안에 대한 강의로 직무과정은 아니었지만 한국 경제의 현 상황을 인식하는 좋은 계기가 되었음

- 직무교육과의 연계성이 없고 강사의 흥미유발 부족 등 교육생 호응이 타 과목이 비해 적음

만족도 설문항목	4.15
강의내용이 업무 또는 자기계발에 도움이 된다고 생각한다.	4.10
강의에 몰입할 수 있었고, 교육내용이 쉽게 이해되었다.	4.20

□ 교육 중 활동사진

3		행 정 사 항

□ 교육생 건의 및 개선의견 조치

○ 과정설계 및 과정명 개편 검토	교육기획팀 협의

○ 배움관 통로 손잡이 설치	시설재무팀 협의

→ ’18년 과정설계 또는 제2기 지방세 기본과정에 반영 추진

붙임 1기 출석부 1부. 끝.