서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 자전거

***님, 안녕하세요.

서울공공자전거 '따릉이' 관련 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다.

서울시는 자전거활성화를 통한 친환경 교통체계 구축을 위해 작년부터 서울 공공자전거 '따릉이'를 도입하였으며, 이용활성화에 따라 서울시 전역으로 확대할 계획을 수립하고 있습니다.

작년에 스마트폰 앱 기반의 공공자전거 시스템을 작년 도입하였으며, 대여소 현장에서 통신장애나 회원가입 과정에서 전산장애가 발생하는 경우가 있으며 이로 인해 대여, 반납, 재대여, 결제 등이 제대로 처리되지 않는 문제가 발생하는 경우가 있습니다.

이러한 문제에 대해 최대한 신속하게 해결하려고 하고 있으나, 장애원인과 해결방법 등을 찾는데 늦어져 불편을 초래하게 되는 점 사과의 말씀을 드리며, 최대한 빨리 해결하도록 노력하겠습니다.

공공자전거 사이드미러 설치의 경우, 지난해 공공자전거 사업을 시작하면서 검토를 하였던 사항으로 시민 이용편의 증진을 위해 도입을 검토한 바 있습니다만, 자전거 이용중 사고시 2차사고로 인한 안전문제로 도입을 유보하였던 사항입니다. 이점 양해 바랍니다.

서울공공자전거‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드리며 앞으로도, 서울시 정책에 많은 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

★주무관							이무영			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					10/18 김성영
협조자
시행			자전거정책과-4198									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층															/
전화		02-2133-2754						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)