서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 개선방안

***님, 안녕하세요.

서울시 공공자전거 '따릉이' 관련 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다.

서울시에서는 자전거활성화를 통한 친환경 교통체계 구축을 위해 작년부터 서울 공공자전거 '따릉이'를 도입하였으며, 이용활성화에 따라 서울시 전역으로 확대할 계획을 수립하고 있습니다.

서울공공자전거 따릉이를 처음 이용하시는 분들을 위해 공공자전거 대여소 안내판, 홈페이지, 스마트폰 어플리케이션 등에 이용방법을 안내를 하고 있으며, 공공자전거센터 상담센터 운영을 통해 이용에 어려움을 느끼시는 시민들을 도와드리고 있습니다. 홈페이지와 스마트폰 어플리케이션에서 회원가입, 이용권결제, 대여반납에 대한 동영상을 제공하여 이해를 도와드리고 있습니다. 보다 쉽게 동영상을 인지하고 이용할 수 있도록 QR코드나 다른 수단을 통해 동영상을 안내하는 방안을 검토하도록 하겠습니다.

서울공공자전거의 정기권 대여시간은 기본적으로 1시간이며, 이는 공공자전거가 1회 대여한 후, 자전거를 타지않고 장시간 점유만 하게 되는 경우를 방지하여 보다 많은 시민이 공공시설물을 함께 이용할 수 있도록 하기 위한 것임을 양해해 주시기 바랍니다.

현재 1일권에 대해 추가로 기본 2시간 이용권을 도입하여 운영중에 있습니다. 정기권 이용권의 기본 대여시간 확대에 대해서는 서울 공공자전거 배분업무 등의 운영상황과 연계하여 확대 가능성을 검토하도록 하겠습니다.

서울공공자전거‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드립니다. 앞으로도, 서울시 정책에 많은 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

★주무관							이무영			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					10/17 김성영
협조자
시행			자전거정책과-4176									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층															/
전화		02-2133-2754						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)