서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 회신(공동주택상담실 관련 문의)

1. **** 안녕하세요?

2. 우리시 공동주택관리에 관심을 가지고 <국민신문고>로 제출하신 공동주택상담원 불친절 사례에 대하여 아래와 같이 회신합니다.

먼저 우리시 공동주택 상담실 상담원의 불친절한 응대에 대하여 사과의 말씀을 드립니다. 우리시에서는 공동주택운영과 관련하여 입주자 간의 분쟁을 예방하고 시민들의 궁금증을 해결하고자 공동주택 상담실을 운영하고 있습니다. 상담위원은 주택관리사 자격증을 보유하거나 입주자대표회의 임원 출신으로 주택관리업무에 전문 지식을 갖춘 퇴직 공무원으로 위촉을 하고 있습니다.

******공동주택관련 민원상담 중 상담원의 적절치 않은 언사로 불친절한 느낌이 들도록 응대한 것에 대해 다시 한 번 깊은 사과의 말씀을 드리며, 차후 이러한 사례가 제발하지 않도록 철저히 교육시키겠습니다.

맑고 투명한 아파트 만들기에 계속적인 관심과 격려를 부탁드리며, ***** 건강과 행운을 기원합니다.  끝.

주무관							김주연			지원총괄팀장					代김혜경					공동주택과장					10/14 진경식
협조자
시행			공동주택과-18782									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110 (태평로1가) 3층															/			http://citybuild.seoul.go.kr/
전화		02)2133-7046						/전송			02)2133-0752					/	kjy0521@seoul.go.kr												/	부분공개(6)