서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	서울특별시
수신자	***************************
(경유)
제 목	신월동 중부운수 버스운행에 대한 개선요청에 대한 답변

***님 안녕하세요?

***님께서는 우리 시의회 온라인 「의회신문고」를 통해 신월동 중부운수 6624번 버스 출근시간 배차간격 준수해줄 것을 요청하는 의견 잘 받았습니다.

해당 내용에 대해 버스관련 사무를 담당하는 버스정책과에서 요청하신 의견에 대하여 답변드리도록 하겠습니다.

1. 가장 큰 불편함은 출근시간 배차에 대한 것입니다.

6624번 버스는 신월동↔이대목동병원을 총17대의 차량으로 평일 최소7분~최대16분의 배차간격으로 운행하는 노선이며 불편을 겪으셨던 해당일(10월7일) 6624번 버스운행기록시스템을 확인한 바, 6644호↔7902호 배차간격 9분, 7902호↔5013호 배차간격 6분, 5013호↔9745호 배차간격 5분으로 운행한 것으로 확인이 되었습니다.

모든 차량은 차고지에서 배차간격에 맞추어 정시에 출발하나 지하철과는 달리 도로를 이용하는 대중교통이다보니 업체 배차실에서 차량간 거리유지를 위하여 수시로 연락하며 구간정리를 함에도 불구하고 운행하는 동안 차량 집중으로 정체되는 구간이 많고 신호대기, 돌발상황 등으로 인해 배차간격이 벌어지기도 하고 붙어다니는 상황이 생긴 것으로 사료됩니다.

중부운수에 통보하여 배차간격을 좀 더 철저하게 준수하여 줄 것과 불친절하게 응대한 부분에 대하여도 직원 친절교육을 요청하였습니다.

2. 출근시간 정류장에 문을 열지 않는 상황에 대하여 말씀드리겠습니다.

중부운수에 모든 정류장에서는 승객의 유무를 떠나 승하차 준수를 위한 지도요청하였습니다.

우리시에서는 시내버스 서비스 품질평가를 위하여 해당노선에 대하여 운행실태점검을 통하여 무정차, 정류소외 승하차, 기사 불친절 등 부적절한 운행에 따라 적발되는 경우 운수회사 평가에 반영하여 불이익을 줄 예정입니다.

다시한번 버스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드리며, ***님 가정에 건강과 행운 이 늘 함께 하시기를 바라겠습니다. 감사합니다.  끝.

	서 울 특 별 시 장
주무관	고은정		운행관리팀장	이정권		버스정책과장	10/13 이상훈
협조자
시행	버스정책과-21853	(		)	접수		(		)
우	04515	서울특별시 중구 덕수궁길 15	/
전화	2133-2289	/전송	02)2133-1049	/	pado0612@seoul.go.kr	/	부분공개(6)