문서번호	현장민원과-27474
결재일자	2016.10.11.
공개여부	대시민공개

주무관	현장민원과장				결재
이은주	10/11 김용운
협 조

현장민원과 교육일지(10월)

교육일시	2016년 10월 10(월) 10:00 ~10:30
교 관	현장민원과장
교육대상	현장민원과 직원 대상25명(참석20,공가2,연가3)
교육제목	○ 복무기강 확립 및 청렴도 향상 ○ 사업소 자체 전화민원 점검 응대 철저
교육내용	◈ 공직기강 확립 및 청렴도 향상 ○ 중점사항 - 근무시간 중 음주·도박·유희장 출입 등 근무태만 행위 - 공직자로서의 불성실 및 품위손상 행위 - 근무지 무단이탈 등 복무관리 실태 등 ․ 출근실태 및 연가․병가 등 적정 처리 여부 ․ 허위출장, 개인용무를 위한 이석 등 복무위반 사례 ․ 공무출장 처리 후 게임장, 학원 출입, 관외출타 등 개인용무 ․ 중식시간 미준수 및 관내 출장시 사무실 미복귀 후 퇴근 ․ 기타 공직자로서의 품위를 손상시킬 수 있는 행위 등 ○ 조치계획 : 비위행위 적발 시 엄중문책 및 사법기관에 고발 ◈ 사업소 자체 전화민원 점검 응대 철저 ○ 점검기간 2016. 10. 04. ~ 10. 14. ○ 점검항목 - 전화민원 : 전화응대시 신속성, 상담 및 종결태도 등 ※ 점검항목 - 전화민원 : 전화응대시 신속성, 상담 및 종결태도 등