함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	상수도사업본부
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	체납징수 철저

1. 2016년 8월 세입징수 결과 상수도사용료 과년도 체납징수율이 전년대비 –1.74% 감소하였는바,

2. 각 수도사업소에서는 2016년 남은기간 동안(4/4분기)에 체납징수에 총력을 기울여 주시기 바랍니다.

○ 체납수용가 분석(지역별, 업종별, 체납구간별 등)

○ 체납징수․독려(현장 방문 및 행정처분) 철저

○ 체납채권 확보 철저(정수처분, 재산압류 등)

※ 시효완성 전 체납징수

3. 수도요금 징수현황(2016. 8월 현계기준)

○ 과년도 징수현황

(단위 : 백만원)

구분	합계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
징수결정액	17,671	2,450	2,039	2,701	2,153	2,124	2,642	1,988	1,574
수 납 액	13,802	1,997	1,650	2,036	1,436	1,720	2,023	1,601	1,339
징수율(%)	78.11	81.51	80.92	75.38	66.70	80.98	76.57	80.53	85.07
전년대비	-1.74	1.12	-13.44	0.06	0.03	-0.63	-3.51	1.06	-2.09

○ 현년도 징수현황

(단위 : 백만원)

구분	합계	중부	서부	동부	북부	강서	남부	강남	강동
징수결정액	412,717	59,117	43,721	58,586	36,467	49,728	61,780	62,554	40,764
수 납 액	399,186	57,134	42,091	56,574	35,031	48,153	59,810	60,940	39,453
징수율(%)	96.72	96.65	96.27	96.57	96.06	96.83	96.81	97.42	96.78
전년대비	0.29	0.33	0.14	0.38	0.22	0.4	0.32	0.19	0.30

4. 체납징수 시 유의사항

○ 민원예방을 위한 체납사실 통보 철저 : 장기체납은 소액이라도 사용자와 소유자가 다른 경우에는 연대책임자(소유자 등)에게 체납사실을 통보하여 민원발생 사전예방

○ 체납징수․독려시 체납수용가가 불쾌감을 갖지 않도록 최대한 친절하게 응대

○ 체납징수․독려시 개인정보 보호법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률 등 체납징수관렵법에 저촉되지 않도록 추진. 끝.

	서울특별시상수도사업본부장
수신자	상수요금1-8
체납징수팀장	백선호		요금제도과장	조두업		요금관리부장	10/06 박병만
협조자
시행	요금제도과-10084	(		)	접수		(		)
우			/
전화	3146-1191	/전송	3146-1209	/	firefox@seoul.go.kr	/	대시민공개