시민의 입장에서 시정을 감시하고 시민의 권익을 보호합니다.
	시민감사옴부즈만위원회
수신	수신자참조
(경유)
제목	2016년도「고충민원 처리실태 확인조사」관련 민원처리현황 통계표 작성 제출요청

1. 국민권익위원회 민원조사기획과-2040(2016.09.29.)호와 관련입니다.

2. 국민권익위원회에서는 고충민원 처리 역량 증진 및 민원인 만족도 제고를 위해 매년 지방자치단체를 대상으로 「고충민원 처리실태 확인조사」평가를 실시하여 그 평가 결과를 언론에 공표해 오고 있습니다.

3. 2016년도 「고충민원 처리실태 확인조사」와 관련하여 <붙임> 양식의 민원처리현황 통계표 자료를 요청하니 해당 부서에서는 2016. 10. 6.(목)까지 제출하여 주시기 바랍니다.

가. 민원처리현황 통계표 작성

- 전체민원: 시민봉사담당관

- 제도 개선 제안 및 권고 건수: 사회혁신담당관

붙임: 1. 민원처리현황 통계표(엑셀양식) 1부.

2. 국민권익위원회 공문 1부.  끝.

	서울특별시 시민감사옴부즈만위원회
수신자	서 울 특 별 시 장(사회혁신담당관),서 울 특 별 시 장(시민봉사담당관)
조사관	류성수		시민감사민원총괄팀장	홍남기		위원장	09/30 정기창
협조자
시행	시민감사옴부즈만위원회-11225	(		)	접수		(		)
우	04520	서울특별시 중구 청계천로 8 프리미어플레이스빌딩 7층	/
전화	02-2133-3125	/전송	02-768-8846	/	ssyou@seoul.go.kr	/	부분공개(5)