서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 정책의 문제점

***님, 안녕하세요.

먼저, 서울시 공공자전거 '따릉이' 이용에 불편을 겪으신 점 사과의 말씀을 드립니다.

서울시에서는 자전거활성화를 통한 친환경 교통체계 구축을 위해 작년부터 서울 공공자전거 '따릉이'를 도입하였으며, 이용활성화에 따라 서울시 전역으로 확대할 계획입니다.

서울공공자전거의 환불규정과 이용상품 안내는 홈페이지와 앱의 '이용안내-서비스안내'를 통해 정보를 드리고 있습니다. 현재 서울 공공자전거 이용권 결제 후에는 미사용 시라고 하더라도 환불 시 결제 수수료가 부과됨을 양해 부탁드리며, 정기권 결제후 미사용시 환불규정을 이용자 입장에서 변경을 추진하도록 하겠습니다

서울공공자전거 기본 대여시간을 1시간으로 설정한 것은 공공자전거가 1회 대여한 후, 자전거를 타지않고 장시간 점유만 하게 되는 경우를 방지하여 보다 많은 시민이 공공시설물을 함께 이용할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

대여소는 기본적으로 도심 공간에 500m 간격으로 촘촘하게 설치하여 이용시민의 편리를 도모하고 있습니다. 대여소 설치의 경우 작년에는 신촌, 4대문안, 상암, 여의도, 성수 등 5대 거점지역에 대여소 150개소를 설치하였으며, 금년에도 작년에 구축한 5대 거점지역과 인접한 지역을 선정하여 300개소를 추가로 설치할 예정입니다. 우리시는 향후 서울 전지역으로 대여소 설치지역을 확대해 나갈 계획입니다.

서울 공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드립니다. 앞으로도 서울시 정책에 많은 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

★주무관							이무영			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					09/29 김성영
협조자
시행			자전거정책과-3433									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층															/
전화		02-2133-2754						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)