서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원 답변

***님 안녕하십니까?

대중교통의 현장에서 노고 많으신 ***님께 감사드립니다.

***님께서는 버스 운수종사자에 대한 교육이 친절, 무사고, 운행간격, 무정차 위반 등으로 비슷하고 횟수도 너무 많으니, 전체 종사자에 대한 교육횟수를 줄이고 사고자나 벌금납부자 위주로 교육을 실시해 달라고 요청하셨습니다.

***님께서 말씀하신 버스 운수종사자에 대한 교육은 여객자동차운수사업법령에 의거 1년에 8시간 집합교육을 받도록 되어 있으나, 시내버스의 경우 교육을 받으시는 운수종사자 여러분의 편의를 위하여 각 회사별 교육장에서 자체교육을 받는 것으로 대체하고 있습니다.

자체교육은 아시는 바와 같이 서비스 개선, 안전운행, 심폐소생술 교육, 교통약자 배려 교육 등을 통해 교통사고 예방을 최우선으로, 시민에게 친절하고 편안한 버스가 되기 위하여 실시하고 있습니다.

같은 내용을 반복해서 듣다보니 교육 필요성에 대하여 의문을 가질수도 있으시겠지만 그만큼 안전과 서비스 등이 중요하다는 점을 감안하셔서 교육에 적극 참여하여 주시기 바랍니다.

또한 시내버스 회사에서 자체적으로 실시하는 자체교육이 보다 전문적이고 유익한 교육이 될 수 있도록 버스운송조합에서 외부전문 업체를 통하여 강의내용과 강사진 등을 지원하는 것으로 알고 있습니다.

아울러 회사에서는 종사자들의 근무시간과 기타 회사여건 등을 고려하여 ①반기별 1회 4시간씩 교육, ②반기별 2회 2시간씩 교육, ③격월 2시간씩 교육 중 자율적으로 택일하여 실시하고 있습니다.

***님께서 말씀하시는 것처럼 중상 1명 이상 발생사고 및 교통법규 위반으로 벌점 30점 이상자, 불친절 운전자에 대해서는 법령위반자 교육을 년 1회 별도로 실시하고 있습니다.

서울시내버스가 서울시민이 편안하게 이용할 수 있는 대중교통이 되도록 노력하고 계신 ***님께서 감사의 말씀을 드리며 가정에 늘 건강과 행복이 가득하시기 바랍니다. 감사합니다.

주무관							김대홍			버스정책팀장					지우선					버스정책과장					09/01 이상훈
협조자
시행			버스정책과-18058									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/
전화		02-2133-2267						/전송			02-2133-1049					/	kdhhappy@seoul.go.kr												/	부분공개(6)