서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	[따릉이 휴대폰 결제 및 아이핀 인증 방법 도입 요청 민원]...

***님 안녕하십니까?

먼저, 따릉이 이용과 관련하여 의견을 주신데 대해 감사드립니다.

휴대폰 소액결제의 경우, 휴대폰 통신사와 계약한 대행업체를 통해서만 가능하기 때문에 대행업체인 (주)다날을 통해 서비스를 제공하고 있습니다. 공공자전거는 ‘안내문구’와 같이 정기적으로 비용이 청구되는 것이 아니고, 이용권을 구매하거나 기본 대여시간을 초과하여 추가과금이 발생하는 경우에만 결제됩니다.

휴대폰 통신사에서는 금융사고 예방을 위해 ‘정기결제의 경우에만 자동결제 서비스를 제공’하고 있기 때문에, 비정기적인 추가과금 발생 시 자동결제가 이루어져야 하는 공공자전거의 경우 원칙적으로 휴대폰 소액결제서비스 제공이 어려우나, 지방자치단체에서 제공하는 공공서비스임을 고려하여 예외적으로 소액결제 서비스를 제공받고 있습니다. 휴대폰 통신사의 정책에 따라 대행업체 전체가 결제 시 정기적으로 결제된다는 안내문구가 표출해야 하기 때문에, 예외적으로 서비스를 제공받고 있는 서울공공자전거에 대해서만 이러한 안내문구를 삭제할 수 없는 상황입니다. 이점 양해해 주시기 바랍니다.

그리고, 따릉이의 경우 실외에서 서비스를 제공받기 때문에 휴대폰을 통한 대여반납 내용 및 과금 내역 등에 대한 안내가 필요하며, I-PIN을 통해 본인인증을 하더라도 추가적으로 휴대폰 본인인증을 거쳐야 하기 때문에 휴대폰 한 종류에 대해서만 본인인증 서비스를 제공하고 있습니다.

끝으로, 의견주신 ***님께 다시 한번 감사의 말씀을 드리며, 가정에 행복이 가득하시길 바랍니다. 감사합니다.

주무관							이정섭			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					09/28 김성영
협조자
시행			자전거정책과-3365									(						)		접수											(						)
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