서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이 정기권 환불 조치 관련

***님, 안녕하세요.

먼저, 서울시 공공자전거 '따릉이' 이용에 불편을 겪으신 점 사과의 말씀을 드립니다.

서울시에서는 자전거활성화를 통한 친환경 교통체계 구축을 위해 작년부터 서울 공공자전거 '따릉이'를 도입하였으며, 이용활성화에 따라 서울시 전역으로 확대할 계획을 수립하고 있습니다.

현재 정기권(365일) 구매 후 미사용시 서울 공공자전거 환불규정은 7일 이내 결제수수료 500원 공제, 14일 이내 1,000원 공제, 14일 이후는 환불 불가입니다. 하지만, ***님의 말씀처럼 이용시민의 상황 변동 등을 고려하기 위해 정기권 구매자의 경우 미용시 전액 환불하도록 규정을 변경할 예정입니다.

***님의 경우, 서울 공공자전거 요금규정 변경이 완료된 후, 결제하신 정기권 금액을 전액 환불받으실 수 있을 것입니다.

서울 공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드립니다. 앞으로도 서울시 정책에 많은 관심과 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

★주무관							이무영			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					09/26 김성영
협조자
시행			자전거정책과-3289									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층															/
전화		02-2133-2754						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)