서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원내용 : 따릉이를 이용해볼려고 결제를 했는데 해당 사는 ...

***님, 안녕하세요.

먼저, 서울시 공공자전거 '따릉이' 이용에 불편을 겪으신 점 사과의 말씀을 드립니다.

서울시에서는 자전거활성화를 통한 친환경 녹색교통체계 구축을 위하여 작년부터 서울 공공자전거 '따릉이'를 도입하였으며, 시민 이용활성화에 따라 서울시 전역으로 확대할 계획을 수립하고 있습니다.

현재 서울 공공자전거 환불규정은 홈페이지와 스마트폰 앱의 이용안내-서비스안내를 통해 안내하고 있으며, 현재 30일권 이용자의 경우 7일이내는 사용 미용시는 결제 수수료 500원이 공제되고 있으며, 이용시는 기본요금 3천원과 결제 수수료 500원이 공제 되고 있습니다. 이점 널리 양해 부탁드립니다.

우리시에서는 작년 운영을 시작한 서울 공공자전거 따릉이에 대한 시민의견을 접수하여 환불규정 변경을 검토하고 있습니다. 많은 시민이 더욱 편리하게 이용하실 수 있도록 빠른 시간에 변경할 수 있도록 하겠습니다.

서울 공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드립니다. 앞으로도 서울시 정책에 많은 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

★주무관							이무영			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					09/26 김성영
협조자
시행			자전거정책과-3283									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층															/
전화		02-2133-2754						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)