서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울공공서비스 "캠핑" 예약

이주희님, 안녕하세요?

우선 서울시 가족자연체험시설에 관심과 애정을 가져 주신 점 감사의 인사를 드립니다.

서울시 가족자연체험시설 이용 예약일자는 횡성 및 포천 캠핑장 매달 10일, 제천 및 철원 캠핑장 매달 15일이며 예약일자가 주말이거나 공휴일인 경우는 돌아오는 평일에 예약을 시작합니다. 9월 14일부터 18일까지는 추석연휴기간이었습니다. 9월 19일 월요일에 예약을 시작하면 기존 15일에서 4일이 지나게 되어 예약시작 일에 많은 분들이 동시 이용하시면서 잘못 예약 후 취소하시는 분들에게 “사용일 14일 전 취소 시 75%환불” 규정에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 충분한 시간을 두고자 하였습니다.

비록 어떠한 이유가 있더라도 사전에 적절하게 알려드리지 못한 점 깊은 죄송스러움을 느낍니다. 서울시에서는 서울캠핑장 통합블로그(http://blog.naver.com/seoul_camp)를 공식 사이트로서 운영하고 있으며 모든 공지사항을 우선적으로 게시하고 있습니다. 서울시 공공서비스 예약시스템에도 공지사항을 게시하고 있으나 예약당일 게시되어 좀 더 미리 알려드리지 못해 이주희님께 이와 같은 불편을 끼쳐 드렸습니다.

향후 서비스 기간을 더 앞당겨 공공서비스 예약시스템에 좀 더 일찍 공지하여 이주희님과 같은 불편을 다시 겪으시는 일이 없도록 하겠습니다.

앞으로도 서울시 가족자연체험시설 캠핑장에 많은 관심과 애정 부탁드리며, 귀한 시간 소중한 신고에 감사드립니다.

이주희님의 가정에 건강과 행복이 가득하시기를 진심으로 기원 드립니다.

감사합니다.  끝.

주무관							최태훈			교육사업지원팀장					윤정호					교육정책담당관					09/23 배형우
협조자
시행			교육정책담당관-13153									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 (서소문동)															/
전화		02-2133-3926						/전송			02-2133-1011					/													/	부분공개(6)