서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	따릉이와 자전거도로

***님, 안녕하세요.

서울시 공공자전거 '따릉이' 관련 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다.

***님이 의견을 주신 자전거도로와 공공자전거 사업은 현재 자동차 중심의 서울 교통체계를 친환경, 인간중심 교통체계로 전환하고자 하는 우리시의 중장기적 정책입니다.

부족한 자전거도로, 자동차 운전자들의 의식부족, 보도주행 금지를 포함한 자전거 이용방법에 대한 정보 부족 등 ***님이 말씀하신 것처럼 자전거정책이 아직 가야할 길이 먼 것이 사실입니다. 이에 우리시는 자전거정책의 효율적인 추진을 위해 올해 자전거정책과를 새로 신설하였습니다. 자전거 교육, 문화행사 등을 통한 시민의식 개선과 함께 자전거 활성화를 위해 가장 중요한 자전거도로 확충도 지속적으로 해나가겠습니다.

서울 공공자전거 대여방법은 스마트폰 앱을 이용하시거나 티머니카드(또는 후불교통카드)를 한번 등록 후 버스나 지하철을 타듯이 카드태깅으로 대여하실 수 있습니다.

하지만, 스마트폰 앱 기반의 새로운 시스템 이용방법이 어렵다는 시민들의 의견이 많아 서울공공자전거 홈페이지, 대여소 안내판, 스마트폰 어플리케이션 등에 이용방법을 안내를 하고 있으며, 대여소 현장에 비치되어 있는 따릉이의 앞바구니에 이용안내 리플렛을 비치하여 시민들께 정보를 드리고 있습니다. 또한, 공공자전거센터 상담센터 운영을 통해 이용에 어려움을 느끼시는 시민들을 도와드리고 있습니다.

이용방법에 대한 다양한 안내에도 불구하고, 처음 이용하시는 시민들께서 많은 어려움을 느끼실 줄 알고 있습니다. 우리시는 공공자전거 이용방법에 대한 안내를 지속적으로 해나가는 동시에, 시스템을 간소화 할 수 있는 방안에 대해서도 지속적으로 검토하도록 하겠습니다.

서울시 공공자전거 ‘따릉이’에 많은 관심을 주신 점 감사드립니다. 앞으로도 서울시 정책에 많은 응원을 부탁드립니다. 보다 궁금한 사항이 있으시면, 서울시 자전거정책과 담당자 02-2133-2754 으로 연락해 주시기 바랍니다. 감사합니다.

★주무관							이무영			자전거정책팀장					김완신					자전거정책과장					09/20 김성영
협조자
시행			자전거정책과-3041									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문별관 1동 4층															/
전화		02-2133-2754						/전송			02-2133-1057					/													/	부분공개(6)