서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
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(경유)
제목	(응답소 민원 처리) 시티투어버스 1층버스 이용했는데 12000원이라는 적지않은 ...

안녕하십니까. 시티투어버스에 대한 이00님의 민원에 대해 잘 읽어 보았으며 불쾌하신 심경에 대해 충분히 공감합니다.

서울시티투어버스는 민간 업체에서 자율적으로 운영하고 있으며, 서울시는 예산 지원없이 면허만 부여하고 있습니다.

귀하께서 겪으신 불편사항은 해당 업체에 통보하여 고객 서비스 수준 향상을 위해 노력해 줄 것을 당부하겠습니다.

서울시는 올해부터 서울시티투어버스에 대한 ‘서비스 평가제’를 실시하여 고객서비스 향상을 유도해갈 계획입니다. 앞으로도 시정에 많은 관심을 부탁드리며, 소중한 신고에 감사드립니다.

더 궁금하신 사항은 아래의 연락처로 문의하여 주시면 성심껏 안내해 드리겠습니다.

서울시 관광사업과 담당자: 강수영 ☎ 02-2133-2774

주무관							김화현			관광마케팅팀장					조경익					관광사업과장					09/19 代조경익
협조자
시행			관광사업과-9155									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15															/			http://www.seoul.go.kr
전화		2133-2775						/전송			2133-1068					/	khyun@seoul.go.kr												/	부분공개(6)