문서번호	인재기획과-2621
결재일자	2014.2.21.
공개여부	대시민공개
방침번호

			시 민
주무관		U-러닝팀장	인재기획과장
채희창		김재환	02/21 박기용
협조
	시설재무팀장		김종엽

2014년도 사이버 자격증강좌 개설·운영 용역 협상결과보고

2014. 2

인재개발원

(인재기획과)

2014 사이버 자격증강좌 개설․운영 용역 협상결과보고

2014년도 사이버 자격증(공인중개사․주택관리사보․사회복지사) 강좌 개설․운영을 위해 제안서평가위원회에서 1순위로 선정된 업체와 우선협상을 실시하고 그 결과를 보고함

□ 협상일시 : 2014. 2. 19(수) 10:00~14:00

□ 협상대상 : (주)위더스콤

□ 참 석 자

- ㈜위더스콤 : 이한수 팀장

- 인재개발원 : U-러닝팀장, 채희창

□ 협상내용

1. 업무추진 일정 및 업무 구체화 - 3.1 운영

○ 계약체결 및 강좌 개설, 시범운영 : 2.24 ~ 2.28

○ 학습자 수강신청 강좌 일괄등록

○ 강좌시작 : 2014. 3. 1 ~

○ 1인이 개설강좌 (이론 강의 + 문제풀이 등) 수강 가능하도록 함

○ 운영자 ID를 부여하여 필요자료 검색․출력 가능토록 함

○ 월간 보고서 및 수시보고서 제출(소속별, 개인별 진도관리, 운영실적 등)

- 사이트에 인재개발원 담당이 접속하여 집계할 수 있도록 구현

○ 학습관리에 따른 개인별 수료증 발급(과목별 학습이수자에 한해 시간인정)

○ 상 ․ 하반기 자체 설문조사하여 운영의 만족도 제고

○ 인재개발원 자체 설문조사 수행 시 설문 문항 작성 등 협조

○ 스마트폰 등 모바일 기기 지원

○ 이론 강의는 우수한 강사로 구성 ․ 지원할 것

○ 수강결과 파일을 인재개발원에서 원하는 형태의 데이터로 작성, 제출

○ 수강기간을 2개월로 제한하여 수료율 증대

2. 서울시 인재개발원 전용서버 설치 ․ 운영 등

○ 사용자환경(컴퓨터, 네트워크)을 고려하여 부하가 없도록 프로그램을  개발할 것이며 많은 인원이 동시에 접속 시 다운되는 일이 없도록 전용 서버 설치․운영

○ 시스템 장애 시 장애감지시스템 설치하여 신속하게 처리

○ 강의화질 및 음성이 떨어지고, 움직임 시 떨림 현상 발생된 강좌는 재촬영이   나 엔코딩을 보정 할 것

○ 동영상 강의가 화면이 어두워 학습하는 데 불편사항은 조명시스템을  보완   할 것(강사 뒤 칠판에 그림자가 생기는 현상 등)

3. 고객지원 전담인력 고정배치 운영

○ 고객지원 전화응대, 원격지원 및 강좌운영 및 시스템의 장애를 위한 전담요원 (3명)의 배치

○ 사업수행업체는 본 용역사업에 대한 총괄책임자를 임명하고 지원  담당자 변경 시 인재개발원과 협의 등

4. 서울시 전용 과정운영 웹사이트 개설․운영

○ 메인화면에 강의에 관한 Q&A를 넣고 찾기 쉽게 배치해 줄 것

○ 강의에 대한 질의응답은 강의를 맡은 강사에 의하여 이루어질 것

○ 공인중개사/주택관리사보/사회복지사 시험동향, 공부 방법, 출제경향 등에 관한 설명을 위한 페이지를 구성해 줄 것

○ 교재의 법 개정되는 추가사항이나 일부 변경사항은 별도 파일을 올려 다운로드 받아 출력 가능하도록 서비스 제공할 것

○ 강의형태가 단순 VOD형태로 학업의욕을 높이는데 문제가 있어 학습자들의 학습 동기유발을 위해 다양한 유형의 강의형태를 만들 것

5. 모의고사 실시 및 추가 강좌 제공

○ 공인중개사 온라인 모의고사를 수강생들에게 4회 무료 실시

○ 주택관리사보 온라인 모의고사를 수강생들에게 2회 무료 실시

○ 기초 학습자를 위한 다양한 유형의 문제 제공

○ 모의고사 시험의 경우 단순한 점수가 아니라 틀린 문제의 오답노트 등으로 잘못된 것을 확인할 수 있도록 문제 해설지 온라인 제공

○ 이론 강좌, 문제풀이, 판례특강, 핵심특강, 스마트폰 콘텐츠 제공

6. 추가 부가서비스 지원

○ 교재할인 : 공인중개사, 주택관리사보, 사회복지사, 농산물품질관리사, 한자능력시험 30%

○ 공인중개사 모의고사 무료실시 총 4회

○ 주택관리사 모의고사 무료실시 총 2회

○ 전국수석 축하금 지급(수석, 최고득점자) - 공인중개사, 주택관리사보, 사회복지사

○ 오프라인 일일특강 무료제공(일정, 장소는 협의)

○ 학습자의 참여도 향상을 위하여 분기별 이벤트 실시

예) 모의고사 성적우수자, 학습완료자 등 격려(문화상품권, 교재 등)

○ 농산물품질관리사, 한자능력시험, 공인노무사, 직업상담사, 한국사
능력시험 무상제공

7. 기타 준수사항

○ 사업수행업체는 강좌운영, 학습자에 대한 지원 등 전체적인 사업  관리에 대한 권한 및 책임을 짐

○ 사업수행업체는 과업수행과 관련한 자료 및 기밀 보호유지 의무와  개인정보 보호 의무를 짐

○ 사업종료 후 일정기간 동안 “갑”의 요청이 있으면 수강생의 수료증 출력을 지원한다. 수료증 출력 가능기간은 상호 합의하여 결정한다

8. 기타 사항은 제안서, 과업내용서, 기술용역입찰 유의서, 기술용역  계약 일반조건, 특수조건 등에 따름

붙임 : 1. 과업지시서 1부.

2. 협약서 1부.  끝.