문서번호	원무과-15079
결재일자	2016.9.8.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
★시설팀장	원무과장
조선행	09/08 김종환
협 조
	서무팀장		박준영
	주무관		이효원

진료협력센터 대표전화번호 신청보고

2016. 9.

서울특별시 서북병원

원무과

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	■	□
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

진료협력센터 대표전화번호 신청보고

우리병원 진료협력센터 구축에 따라 대표전화번호를  별도 설치하여 적극적이고 신속 정확한 안내서비스 체계를 구축코자 함.

Ⅰ		추 진 배 경

추진 근거

❍ 진료부-9805(2016.09.06.) 관련입니다.

대표전화번호 신청으로 향상된 병원서비스 제공

Ⅱ		추 진 개 요

KT 대표전화번호 신청

❍ KT 대표전화번호 신청(KT담당자 권정환)

❍ 대표전화번호 선정 (대표번호 : 1522-2615)

❍ 대표번호 서비스 개시일 : ‘16년 9월 7일

❍ 대표번호 선정 및 요금에 대한 내용은 진료부 협의완료

요금체계

❍ 대표번호 사용 월 비용 : 16,000원 (부가세 별도)

· 비용은 KT 고지서에 함께 청구되며 원무과 납부처리

· 시내·외 수신에 따른 추가요금 발생

Ⅲ		세부추진내용

❍ 유선전화 2회선 설치

· 1층 진료협력센터 이설작업(일반유선전화 설치)

· 대표번호 서비스용 내선 번호 3134, 3050

❍ 대표번호 서비스 시행

· 진료협력센터 운영

진료협력센터	대표전화	1522-2615(확정)	담당 : 이인숙
	FAX	385-9393	1층 원무과

· 대표번호 서비스용 내선 번호 3134(통화중일 경우 3050 자동연결)

수신순서	우선번호	3156-3134	대표번호 수신
	차선번호	3156-3050	3134 통화중일 때 연결

Ⅳ		향 후 계 획

CID 전화기 구매

❍ 대표번호로 걸려오는 외부전화 확인에 필요한 CID(발신자번호표시) 전화기 구매 후 교체설치

❍ 본관 1층 원무과 접수대에 진료협력센터 안내 간판 설치

붙임 :  서북병원 진료협력센터 운영계획 1부.  끝.