복    명    서

결재	주무관	요금관리2팀장	요금과장
	이경천	박시용	09/01 代조인택

	강서구 ***************의 누수로 인한 방문민원에 대하여 현장 확인하고 아래와 같이 보고합니다.
2016 . 8. 31.
복명자 : 직 주무관 성명 : 이경천

□ 조사동기 : 소내 방문한 누수 체납분에 대한 민원제기

□ 조사일시 : 2016. 8. 31

□ 조사내용

주 소	사용자	구경	관리번호	상태	비 고
************	***	20	35507809	공가상태로 건물봉쇄

- 2016년 8월 31일 현장을 방문한 바, 건물 전체가 공가 상태로 출입문은 봉쇄되어 있     으며, 각종 우편물은 수거되지 않고 흐트러져 있어 관리가 되고 있지 않음.

공가 상태로 각종 우편물이 흐터져 있음	임대문의 현수막	수도계량기 관리가 잘 안 되고 있음

- 또한 마곡 뉴타운 계획으로 조합원과의 대립이 있어 10년 가량 임대 및 전세가 이루     어 지지않아 어려움을 호소함.

- 위 내용과 같이 민원 제기하신 시민님은 고령(78세)의 나이에 심약하여 병원을 수시     로 다니며 인지 능력이 부족한 상태로 건물에 대한 금전 및 정신적 피해로 어려움을     호소함.

□ 조사자 의견

- 상기 조사 내용과 같이 공가인 상태에서 옥내누수가 발생하였으며 민원인이 고령으로     인하여 자세한 누수감액 제도를 인지하지 못하고 신청기간 90일이 경과하였으나,

- 객관적으로 수용가의 옥내누수를 인지하지 못할 경우 180일이 경과하지 않은 범위내에    서 누수감액을 적용할수 있고, 적극적인 체납민원 해결을 위하여도 누수감액 처리함이    타당하다고 사료됨. 끝.