문서번호	소상공인지원과-2268
결재일자	2014.2.20.
공개여부	대시민공개
방침번호

		시 민
주무관	시장소상공인정책팀장	소상공인지원과장
임은주	홍순성	02/20 배현숙

2013년 소상공인종합지원

사업실적 및 정산 검토 보고

2014.  2.

경제진흥실

소상공인지원과

2013년 소상공인종합지원

사업실적 및 정산 검토 보고

예비창업자 및 자영업자의 창업교육, 창업상담 및 컨설팅과 금융경제교육 지원을 위한 2013년 소상공인종합지원 사업의 추진실적 및 사업비 집행․정산 검토결과를 보고 드림

1		사업개요

□ 사업명 : 2013년 소상공인종합지원(서민 자영업점포 보호육성 포함)

□ 추진근거

○ 서민자영업 종합보호대책 추진계획(부시장방침 제42호, ‘11.2.9)

○ 서울특별시 소상공인 종합지원사업 위․수탁 운영에 관한 협약서

□ 지원대상 : 서울지역 소기업․소상공인, 영세자영업자, 예비창업자 등

□ 사업기간 : 2013. 1 ~ 2013. 12

□ 사업비 및 추진방법

사 업 명		사 업 비	추 진 방 법	비 고
소상공인종합지원사업(A)		4,884,912
	소상공인 창업아카데미	327,000	신보⇒SBA 위탁	‘13.4월
	소상공인경영지원센터 운영 등	3,227,704	신보 위탁
	자치구 가계부채상담센터	1,330,208	서울복지재단 이관	‘13.3월
서민자영업 보호육성(B)		830,080
합 계(A+B)		5,714,992

□ 주요사업

○ 창업 및 경영개선 교육(소상공인 창업아카데미 운영)

○ 희망창업 블로그형 홈페이지 운영

○ 소상공인 창업 및 업종 전환․경영안정을 위한 상담 및 컨설팅

○ 경영컨설턴트 역량 강화

○ 서민자영업 특별지원, 찾아가는 현장컨설팅단 운영, 중소슈퍼 경쟁력강화를 위한 슈퍼닥터 운영, 협업화 사업지원

2		세부사업별 추진실적

□ 소상공인 창업아카데미 운영(신보, SBA)

❍ 추진방향

- 온라인 과정 개설(‘13. 10월)

- 교육대상자별(예비창업자/기창업자) 차별화 커리큘럼 구성

- 사례교육 신설 및 집중․심화교육과목 확대 편성(세무․노무 특화과정)

❍ 추진실적

구 분		횟수	교육인원		계
			창업교육	금융경제교육
SBA (‘13.4~12)	공동개최과정	59회	5,640	3,813	9,453
	특화과정	15회	936	-	936
	온라인과정	7기	2,146	2,146	4,292
소 계(A)					14,681
신용보증재단 (‘13.1~3)	공동개최과정	20회	2,011	-	2,011
	자체교육	10회	609	-	609
소 계(B)					2,620
총 교육인원 : 합 계(A + B)					17,301

□ 희망창업 홈페이지 구축․운영

❍ 추진방향

- 워드프레스 플랫폼 적용으로 고객 접근성 및 홍보효과 증대

‣ 인터넷상 검색 최적화, 트위터․페이스북 등 SNS 상호 네트워킹 가능

- 스토리텔링 컨텐츠 등 다양한 정보제공, 소통과 참여를 통한 지식공유

‣ 성공/실패 사례, 컨설팅 사례 등 현장 스토리 취재 및 게시 등

❍ 추진실적

- 컨텐츠 중심․쌍방향 소통의 ‘블로그형 홈페이지’ 구축(‘13.1월)

‣ 워드프레스 플랫폼 적용으로 고객접근성 및 홍보효과 증대

‣ 스토리텔링 컨텐츠 등 다양한 정보제공 통한 고객 공감 확보

‣ 소통과 참여를 통한 지식공유 및 컨텐츠 확산 도모

- 홈페이지 시범운영(‘13.1~3월) 후 용역업체 선정 및 운영(‘13.4월)

‣ 콘텐츠 741개 등록(희망창업 취재단 660개, 온라인기자단 11개, 전문가기고 70개)

‣ 방문객 89,768명 이용(웹 48,383명, 모바일 5,155명, 태블릿 1,214명, 페이스북 35,016명)

‣ 아이템 701개 전시(외식관 388개, 도소매관 141개, 서비스관 172개)

□ 컨설턴트 역량강화

❍ 추진방향

- 창업아이템 연구를 통한 업무 전문성 향상 및 전문지식 공유

- 성공창업을 위한 예비창업자 컨설팅 수요 충족 및 고객 만족도 제고

❍ 추진실적

- 실무중심 전문교육 확대 및 아이템별 업종연구 실시

‣ 외부전문가 특강(VMD 전문가 이랑주, ‘13.5.20)

‣ 집합교육(총 11회, 43시간), 창업아이템 가이드북 제작․배포

- 외부컨설턴트 보수교육을 통한 컨설팅 풀질제고

‣ 대상 : 슈퍼닥터, 서민자영업 컨설턴트

‣ 교육 : 상․하반기 슈퍼닥터 각7시간, 서민자영업 컨설턴트 각12시간

□ 가계부채관련 상담센터 운영

❍ 추진실적

('13.02.28 기준)

구 분	소상공인경영지원센터 내 재무상담창구	자치구 내 가계부채종합상담센터	합 계
상담건수	1,202건	507건	1,709건

❍ 추진경과

- ‘13. 3월 서울복지재단으로 업무 이관(市 복지정책과)

‣ 『가계부채 관련 상담센터 개선계획』- 부시장방침 제669호(‘12.12.21)

□ 서민자영업자 특별지원

❍ One-Stop 지원을 통한 서민자영업의 경쟁력 강화에 기여

❍ 추진방향

- 경영개선 교육, 컨설팅, 멘토링, 자금지원 등 종합지원

- 진단, 처방, 이행점검 컨설팅 실시 및 사후관리 컨설팅 추가 지원

- 성공 소상공인으로 구성된 멘토업체로부터 운영노하우 공유활동 지원

❍ 추진실적

- 컨설팅 품질 향상을 위한 컨설턴트 POOL 개선

- 경영개선 스토리 및 성공노하우 확산을 위한 사례집 제작 배포

- 서민자영업자 특별지원 실적현황

(단위: 개, 회, 백만원)

구 분		신청	선정	교 육		컨 설 팅 (회)					멘토링 (개, 회)	특별보증
				경영 개선	업종 전환	진단	처방	이행 점검	추가심화			업체수	금액
									전문	경영
서민생계	업체수	301	230	210	8	221	221	220	59	194	44(69)	168	3,317
전통 상업	업체수	34	31	26	1	29	29	29	4	27	3(6)	16	300
합계	업체수	335	261	236	9	250	250	249	63	221	47(75)	184	3,617
	달성율(%)	-	-	90.4	-	95.8	-	-	-	-	-	-	-

주)달성율은 선정업체수 대비 경영개선교육 또는 진단 컨설팅업체수 비율로 산정

□ 중소슈퍼 경쟁력강화를 위한 슈퍼닥터(Dr.)

❍ 기업형 슈퍼마켓(SSM)의 진출로 경영애로를 겪고 있는 중소슈퍼마켓에게 맞춤형 컨설팅 지원으로 경영개선 및 자생력 강화

❍ 추진방향

- 소매업 및 유통업 관련 10년이상 경력의 전문가 현장 투입

- 레이아웃, 청결관리, 상품구성 및 재배열, 고객응대, 매출관리 등 지도

- 중소유통 물류센터와 지원정보 공유 및 상호 홍보

❍ 추진실적 : 160개 업체, 913회 컨설팅 지원

- 경영개선 640회, 업종전환 24회, 전문분야 86회

□ 찿아가는 현장 컨설팅단 운영

❍ 전문 컨설턴트의 원포인트 현장방문 컨설팅지원으로 자영업자 애로사항 해소

❍ 추진방향

- 경영전문가, 세무사, 회계사 등 현장 투입하여 경영애로사항 파악 및 개선방안 제시

- 업종전환 정보제공 및 지도를 통한 사업개선 지원

❍ 추진실적 : 419개 업체, 750회 컨설팅

- 경영개선 640회, 업종전환 24회, 전문분야 86회

□ 자영업 협업화사업 지원

❍ 공동판매장, 공동 운영시스템 구축, 공동 브랜드 등 자영업자의 공동이익을 위한 지역별․업종별 특성에 맞는 협업지원으로 자영업자의 경쟁력과 자생력 제고

❍ 추진방향

- 공동생산센터 협업설비 활용을 통한 생산성 증대 및 품질향상

- 재래시장 공동판촉 행사를 통한 고객유입의 증가 및 매출증대

❍ 추진실적 : 7개 협업사업(26개 참여업체), 총248백만원 협업자금 지원

번호	참여업체	주요 추진사업	협업사업비 지원금
1	(주)수피아라온 外 3개 업체	- 공동이용시설 구축(품질향상, 원가절감) - 공동 브랜드 개발, 마케팅 및 쇼핑몰 구축	58,000천원
2	로얄카 外 2개 업체	- 공동이용시설 구축(고객서비스 개선) - 공동 로고개발 및 홍보활동	20,000천원
3	오리엔스 外 3개 업체	- 공동이용시설 구축(생산성 향상, 비용 절감) - 공동 브랜드 개발 및 홈페이지 구축 - 공동 마케팅 및 판촉 강화	20,000천원
4	토스카 外 2개 업체	- 공동이용시설 구축(품질향상, 비용절감) - 쇼핑몰 구축, 공동 마케팅 실시	30,000천원
5	아비앙 外 2개 업체	- 공동 작업장확보 및 공동 시설이용 - 공동운영 브랜드 개발 및 홈페이지 구축 - 신제품 개발 및 판매	50,000천원
6	명진식품 外 5개 업체	- 시장활성화를 위한 공동 홍보 이벤트행사 - 공동 물류센터 구축(냉동·냉장 설비) - 시장 홈페이지 구축	50,000천원
7	삼익마트 外 2개 업체	- 공동 브랜드 개발, 블로그 마케팅 실시 - 공동 마케팅활동을 위한 홍보물 제작	20,000천원
합 계 (26개 업체)			248,000천원

□ 기타 사업 추진실적

❍ 서민경제가이드 홍보만화 “절망에서 희망으로” 제작․배포(10,000부)

❍ 2013년도 서울 자영업자 업종지도 제작․배포(8,000부)

❍ 경영개선 우수사례집 “희망으로 짓는 꿈터이야기” 제작․배포(1,000부)

절망에서 희망으로	서울 자영업자 업종지도	경영개선 우수사례집

3		예산집행현황

□ 사업별 세부집행내역

(단위: 원)

사업별 세부집행내역		예산액	집행액	예산잔액	집행율 (%)
합 계		3,609,663,000	3,335,508,855	274,154,145	92.40
	소상공인 창업아카데미 운영	35,539,650	35,539,650	0	100.00
	교재인쇄비	20,001,000	20,001,000	0	100.00
	외부강사료	11,680,000	11,680,000	0	100.00
	여성창업멘토링 현장업체강사료	2,100,000	2,100,000	0	100.00
	교육운영비	1,758,650	1,758,650	0	100.00
	창업 블로그형 홈페이지 구축 운영	244,550,000	192,504,770	52,045,230	78.72
	운영비	9,406,000	6,504,330	2,901,670	69.15
	용역비	184,800,000	168,301,000	16,499,000	91.07
	광고선전비	48,840,000	17,699,440	31,140,560	36.23
	인쇄비	1,504,000	0	1,504,000	0.00
	컨설턴트 역량강화	39,518,000	33,271,160	6,246,840	84.19
	평가위원 심사비	300,000	300,000	0	100.00
	우수연구 포상비	1,000,000	1,000,000	0	100.00
	인쇄비	16,968,000	12,310,860	4,657,140	72.55
	컨설턴트 양성교육	8,250,000	6,660,300	1,589,700	80.73
	컨설턴트 워크샵	13,000,000	13,000,000	0	100.00
	자치구 상담센터 설치 및 운영	80,054,023	80,054,023	0	100.00
	인건비	69,077,369	69,077,369	0	100.00
	시내출장여비	110,000	110,000	0	100.00
	복리비	5,727,402	5,727,402	0	100.00
	용역비	4,868,052	4,868,052	0	100.00
	운영비	271,200	271,200	0	100.00

사업별 세부집행내역		예산액	집행액	예산잔액	집행율 (%)
	실천하는 금융 및 경제교육	83,424,000	63,490,000	19,934,000	76.10
	강사료	440,000	440,000	0	100.00
	경제가이드북개발	81,184,000	62,000,000	19,184,000	76.36
	운영비	1,800,000	1,050,000	750,000	58.33
	소상공인경영지원센터 인건비 및 경비	2,131,595,423	1,950,185,870	181,409,553	91.48
	인건비	1,785,110,155	1,649,727,590	135,382,565	92.41
	시내출장여비	79,050,000	77,430,000	1,620,000	97.95
	보건의료비	8,400,000	8,100,000	300,000	96.42
	복리비	194,476,716	158,242,135	36,234,581	81.36
	용역비	37,675,292	33,730,235	3,945,057	89.52
	피복비	5,600,000	2,806,650	2,793,350	50.11
	체육교양비	1,134,000	0	1,134,000	0.00
	운영비	20,149,260	20,149,260	0	100.00
	창업정보제공	60,000,000	52,312,800	7,687,200	87.18
	창업정보책자 제작배포	60,000,000	52,312,800	7,687,200	87.18
	소상공인 경영컨설팅 지원	50,400,000	50,400,000	0	100.00
	컨설팅비	50,400,000	50,400,000	0	100.00
	서민자영업자 특별지원	250,600,000	246,482,648	4,117,352	98.35
	사업홍보 및 운영	27,491,370	27,491,370	0	100.00
	컨설팅 지원	162,200,000	162,200,000	0	100.00
	교육 지원	20,147,130	19,275,348	871,782	95.67
	컨설턴트 교육	5,060,000	3,164,430	1,895,570	62.53
	멘토링 지원	11,250,000	11,250,000	0	100.00
	사후관리 지원	24,451,500	23,101,500	1,350,000	94.47

사업별 세부집행내역		예산액	집행액	예산잔액	집행율 (%)
	중소슈퍼 경쟁력강화를 위한 슈퍼닥터	158,900,000	158,186,040	713,960	99.55
	컨설팅 지원	137,550,000	136,950,000	600,000	99.56
	교육 지원	2,694,500	2,580,540	113,960	95.77
	사업홍보 및 운영	18,655,500	18,655,500	0	100.00
	자영업 찾아가는 현장 컨설팅단 운영	147,850,000	147,850,000	0	100.00
	컨실팅 지원	144,000,000	144,000,000	0	100.00
	홍보비	3,850,000	3,850,000	0	100.00
	자영업 협업사업 지원	256,450,000	254,449,990	2,000,010	99.22
	홍보비	4,119,900	4,119,900	0	100.00
	운영비	2,330,100	2,330,090	10	99.99
	협업사업 지원	250,000,000	248,000,000	2,000,000	99.20
	위탁관리수수료	70,781,904	70,781,904	0	100.00
	위탁관리수수료	70,781,904	70,781,904	0	100.00

4		사업비 정산

□ 정산총괄

❍ 예산액 : 5,714,992,000원

❍ 사업비 현황

구분	교부액		미교부액 (B)	예산잔액 (A+B)	예산 집행율
	집행액	집행잔액 (A)
금액 (원)	5,266,871,000		448,121,000	748,349,184	86.9%
	4,966,642,816	300,228,184

❍ 반납액 : 301,322,244원(집행잔액 300,228,184원+이자 1,094,060원)

□ 사업비 상세 집행 현황

(단위 : 원)

사 업 명		교부액	집행액	집행잔액 (A)	이자 (B)	반납액 (A+B)
소상공인종합지원 (A)		4,436,791	4,143,394,138	293,396,862	1,094,060	294,490,922
	창업아카데미	327,000,000	300,925,961	26,074,039	86,672	26,160,711
	소상공인경영지원센터 운영 등	2,779,583,000	2,512,260,177	267,322,823	1,007,388	268,330,211
	자치구 가계부채센터	1,330,208,000	1,330,208,000	0	0
자영업보호육성 (B)		830,080,000	823,248,678	6,831,322	0	6,831,322
합 계(A+B)		5,266,871,000	4,966,642,816	300,228,184	1,094,060	301,322,244

□ 행정사항

❍ 집행잔액 반납

- 금    액 : 300,228,184원(SBA 26,074,039원, 신보 274,154,145원)

- 처리방법 : 재무과에서 납입고지서 발급후 수탁기관에 고지, 납부처리

❍ 이자액 세외수입 처리

- 금    액 : 1,094,060원(SBA 86,672원, 신보 1,007,388원)

- 세입과목 : 세외수입/임시적세외수입/잡수입/기타잡수입

- 처리방법 : 납입고지서 발급후 수탁기관에 고지, 납부처리

붙 임   사업 수행실적 및 사업비 집행실적 보고서 각 1부.  끝.