문서번호		서울금융복지상담센터-1868		대리		금융복지팀장		공공협력본부장
보존기간		년
								전결 08/16
결재일자		2016.08.16.
				협조	주임 신진희				팀장 이미자
공개여부		공개
방침번호
	2016년 신입직원(금융복지상담사) 대상 오리엔테이션 및 교육훈련 계획

2016년 신입직원(금융복지상담사) 대상

오리엔테이션 및 교육훈련 계획

신규 채용 직원(금융복지상담사) 대상 센터운영일반 및 주요사업에 대한 이해, 주제별 실무교육 및 실습 등을 추진하여 조직적응력과 업무수행 능력을 향상시키고자 함.

※서울금융복지상담센터-328호(2016.04.04.) 및 서울금융복지상담센터-1024호(2016.06.01.)과     관련입니다.

□ 추진개요

○ 추진기간 : 2016. 9. 5. ~ 22. (10일, 총 80시간)

○ 추진대상 : 신입직원(금융복지상담사) 총 6명

○ 추진장소 : 별관 8층 회의실, 상담실 등

○ 추진방법 : 기본교육, 실무교육, 실습 등을 반영한 교육내용 설계 및 교육훈련 추진

□ 추진내용

○ 주요내용 : 오리엔테이션 및 센터운영 일반, 주제별 실무 교육, 사례 및 실전 교육

○ 세부일정별 교육내용

일 정	주 제	세 부 내 용	강의 시간	강사
9월 5일 (1일차)	센터 전반의 이해	▪센터 설립취지, 사업내용, 업무범위 및 프로세스	3h	장인복 (팀장)
	금융시스템의 이해	▪금융시장 및 대출시장의 현실	3h	제윤경 (국회의원)
	금융복지의 이해	▪금융복지의 개념 및 가치
	오리엔테이션	▪센터 전체 월례회의 참여	2h	-
9월 6일 (2일차)	채무조정제도의 이해	▪도산법 도입취지와 도입과정	3h	오문준
		▪개인파산의 이해	4h	전영훈 (최진건)
		▪개인파산의 실무(사례 포함)
9월 7일 (3일차)	채무조정제도의 이해	▪개인회생의 이해	4h	전영훈 (윤경희)
		▪개인회생의 실무(사례 포함)
		▪프리/개인워크아웃의 이해	2h	최진건
		▪프리/개인워크아웃의 실무(사례 포함)
	채무 관련한 법률의 이해	▪채권추심 대응방안 및 추심사례	1h	최진건
		▪채무자 대리인제도	1h	최진건
9월 8일 (4일차)	실제 상담현장의 이해	▪지역센터 현장 방문 및 참관 1 (서류발급 실습 포함)	8h	도봉, 마포, 성동, 성북, 영등포, 금천
9월 12일 (5일차)	실제 상담현장의 이해	▪지역센터 현장 방문 및 참관 2 (접수 동행 포함)	8h	도봉, 마포, 성동, 성북, 영등포, 금천
9월 13일 (6일차)	채무 관련한 법률의 이해	▪강제집행, 가압류, 가처분 실무	3h	한하식 (공익법센터)
		▪기타 법률정보 (소멸시효, 압류금지채권범위변경, 채무부존재소송, 청구이의의 소, 상속포기, 한정승인 등)
	신용정보의 이해	▪신용정보조회와 채무내역 확인방법	1h	이정수
	복지서비스연계의 이해	▪복지서비스 전반(기초생활보장제도, 긴급복지지원제도, 주거, 고용, 의료, 정신건강-자살예방, 도박중독, 알콜중독 등)	4h	김선형
9월 19일 (7일차)	재무설계의 이해	▪재무설계의 이해 – 수입-지출관리의이해 – 재무목표와 저축 / 금융상품 및 자산형성 프로그램 / 서민금융, 대출제도 – 보험과 위험관리 – (실습) 재무프로그램 입력	8h	위성환 / 최용묵 / 이원철
9월 20일 (8일차)	금융복지상담과정의 이해	▪SOP를 통한 세부 프로세스 이해 – 전화, 인터넷, 내방상담 절차(상담 양식 포함) – 채무조정상담 절차(신청 관련 서류 발급 안내 포함)	8h	백수진 / 이정수
9월 21일 (9일차)	실전 연습	▪사례 익히기 1 – 사례를 통한 솔루션 연습(녹취 참고) – 채무조정신청 발급서류 정보 확인 및 신청서 작성, 파산프로그램 입력 실습	8h	김기성
9월 22일 (10일차)	실전 연습	▪사례 익히기 2 – 사례를 통한 솔루션 연습(녹취 참고) – 채무조정신청 발급서류 정보 확인 및 회생프로그램 입력 실습	8h	김기성

※ 불가피한 사유로 인해 상기 일정은 변경 가능

□ 소요예산

○ 세부내역

- 예산액 : 금700,000원(금칠십만원)

- 산출근거 : 강사료(특별1급) 700,000원(2시간)*1회=700,000원

※ 회의수당및강사료지급내규(2015.11.26.)의 강사료 지급기준 적용

○ 예산과목 : 일반관리비, 운영경비, 경비, 교육훈련비.

□ 행정사항

○ 각 주제별 교육내용 및 오리엔테이션 준비 철저.