서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	마포평생학습관 디지털실 에어콘 운영관련 시정 요청(민원)

◦ 민 원 인 : ******************

◦ 민원내용 :***********************

- 에어콘 가동시간 조정(마감시간까지 가동), 온도조정(현 26도에서 더 낮추어달라), 홈페이지 답변 부재

*** 님 안녕하십니까?

****************의 에어콘 가동시간 조정, 온도조정, 홈페이지 답변 부재 등에 대해 확인하고 조치해달라는 ***님의 메일은 잘 읽어 보았습니다.

이와 관련하여 *****************에 확인한결과 아래와 같은 내용으로 조치하겠다는 답변을 받아 안내드립니다.

첫 번째 에어콘 가동시간관련하여 ************** 이용마감시간 전에 에어콘 가동시간을 정지하여 시민이용에 불편을 드린점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드린다고 하였으며. 이후로는 ****** 이용시간 마감 전에 에어컨을 너무 빨리 끄는 일이 없도록 전 직원에게 전달하고, 항상 세심하게 신경쓰도록 주의하겠다고 답변을 받았습니다.

두 번째 에어콘 설정온도가 26도로 되어 있는데 낮추어줄수 있는지에 대해 확인한 결과  여건과 상황을 고려하여 쾌적한 환경이 될 수 있도록 설정온도를 낮추어 운영할수 있다고 답변을 받았습니다.

세 번째 ******* 홈페이지 자유게시판의 게시글 답변 미흡에 대해 확인한 결과 자유게시판에 이용자들 간의 자유로운 의견 교환 등 기관의 답변이 필요하지 않을 경우에 사용하도록 공지하고 운영하였으나 이후  자유게시판을 활용하시는 분들 의견에도 좀 더 세심하게 주의를 기울여 ******* 이용에 불편함이 없도록 성심껏 노력하겠다는 답변을 받았습니다.

******** 이용관련 다른 문의사항이 있으시면 ***********************************************에게 연락주시기 바라며,

**** 님의 가정에 건강과 행복이 늘 함께하시길 바랍니다.

주무관							송계수			평생교육기획팀장					이영순					평생교육담당관					08/19 오경희
협조자
시행			평생교육담당관-9302									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 1동 14층 평생교육담당관															/
전화		2133-3964						/전송			2133-1013					/	ks8934@seoul.go.kr												/	부분공개(6)