서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
	서울특별시
수신	수신자참조
(경유)
제목	2016년 상반기 민원접점부서 민원응대 서비스 품질점검 결과 통보

1. 2016년 상반기 민원점접부서 민원응대 서비스 품질점검 결과 보고(시민봉사담당관-27431,‘16.8.12.) 관련입니다.

2. 서울시 및 산하기관, 자치구 민원접점부서의 서비스품질 향상을 위하여 실시한 2016년 상반기 전화·방문 민원응대서비스 품질점검 점수 결과를 통보하오니, 각 기관(부서)에서는 점검 결과를 참고하여 민원응대서비스 품질이 향상될 수 있도록 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

3. 또한, 상세 점수 내역이 필요하신 경우 많은 기관(부서)의 문의 전화로 유선 연결이 어려우니 메일 문의 순으로 회신하겠습니다.

※ 시민봉사담당관 민원기획팀 이경희 E-mail:heecs@seoul.go.kr

붙임  1. 전화 및 방문 품질점검 점수 1부

2. 전화 및 방문응대 우수·미흡사례 1부

3. 전화 및 방문응대 점검개요 1부

4. 2016년 민원응대 품질점검 대상부서 1부

5. 2016년 민원응대 품질 점검표 1부.  끝.

	서 울 특 별 시 장
수신자	민원여권과25,보건소,세무과,서관과01-151,서사01-39,서울메트로사장,서울특별시도시철도공사사장,서울특별시시설관리공단이사장,서울특별시서울의료원장,서울특별시농수산식품공사장,SH공사사장,서울산업진흥원대표이사,서울신용보증재단이사장,서울문화재단대표이사,서울특별시 여성가족재단 대표이사,재단법인 세종문화회관사장,서울시복지재단 대표이사,재단법인서울디자인재단 대표이사,사단법인 서울특별시자원봉사센터 이사장,(재)서울특별시평생교육진흥원장,서울특별시장(소방행정과장),강동구청장(감사담당관)
주무관	이경희		민원기획팀장	양성호		시민봉사담당관	08/16 전재선
협조자
시행	시민봉사담당관-27658	(		)	접수		(		)
우	04524	서울특별시 중구 세종대로 110	/	www.seoul.go.kr
전화		/전송		/		/	대시민공개