함께 만드는 서울, 함께 누리는 서울
	남부수도사업소
수신	행정지원과장
(경유)
제목	시민만족도(UMS) 불만족 조사 결과 통보

1. 행정지원과-21588(2016.8.5.)호와 관련입니다.

2. 위 호와 관련 시민만족도(UMS) 1차설문조사 불만족 발생건에 대해 아래와 같이 2차 조사 및 조치 완료된 사항을 통보합니다.

가. 2차 조사결과

접수일	부서	업무 담당자	민원업무명	주 소	민원인 성명	2차 조사		불만 원인	조치 사항
						일시	총괄 주무관
2016. 8.1	급수운영과	***	급수불편해소	*** ********	***	8.8	***	민원인이 밤샘근무 후 휴식하던 중 08:45 분에 상수도공사를 위한 컷터 작업이 시행되어 소음으로 휴식이 어려워 10시이후 공사진행 및 문자 통보요청하였던 사항	신고 당일 아침 10시이후로 작업토록 현장에 조치하였으며, 민원인에게도 10시 이후 작업예정임을 문자 통보하였던 사항으로, 만족도 조사당시 실수로 핸드폰 조작이되어 불만족으로 되었던 사항임.

끝.

	급수운영과장
주무관	이철		급수운영과장	08/10 최철민
협조자
시행	급수운영과-18661	(		)	접수		(		)
우	07062	서울특별시 동작구 여의대방로10길 97	/
전화	02-3146-4556	/전송	02-3146-4589	/	chul2@seoul.go.kr	/	부분공개(6)