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		서울시립미술관
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(경유)
제목	북서울미술관 이용 불편사항 개선요청 금일 방학기간으로 아이들...

안녕하세요. ******

미술관에 관심을 가져주시고 찾아주셔서 대단히 감사드립니다.

먼저, 미술관 이용에 불쾌감을 드린 것에 대해 깊이 사과드립니다.

유익하고 쾌적한 전시 관람 환경을 조성해야 하는 전시 관리원과 설명원의 교육과 관리에 대한 책임을 통감하며 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.

말씀해주신 사항과 관련하여, 관리원 및 설명원의 근무태도 등에 관한 교육을 즉시 실시하였으며 다시 이러한 일이 발생하지 않도록 조치하였습니다.

특히, 지적해주신 어린이 관람객 응대와 관련한 보다 심도 있는 교육을 실시하여, 어린이들에게 물리적 접촉을 가하거나 직접 제재를 하는 일이 발생하지 않도록 주지시켰습니다. 보다 더 깊은 주의가 필요한 어린이 관람객 응대에 있어  불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

앞으로도 어린이 및 부모님을 포함한 모든 관람객 응대에 대한 지속적인 점검과 교육을 통해 항상 쾌적한 관람환경을 제공해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드리며, 앞으로도 서울시립 북서울미술관에 대한 지속적인 관심과 의견을 부탁드립니다.

감사합니다.

주무관							전소록			학예과장					08/03 서주영
협조자
시행			학예과-5169									(						)		접수											(						)
우	01783					서울시 노원구 동일로 1238 시립북서울미술관 학예과															/
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