서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	민원회신(사운드베리 페스타 관련)

안녕하세요 서울시청 문화융합경제과입니다.

즐거운 마음으로 공연관람하러 가셨다가 불쾌한 일을 겪게되신 점 위로드립니다.

'사운드베리 페스타'는 민간기업에서 주최하는 행사로 퇴장조치 과정에서 폭행 및 폭언등의 민형사상 위법한 상황이 발생한 경우가 아니라면 기업의 사회적,도의적인 책임과 관련된 문제이므로 서울시에서 행정적으로 제재할 법적근거 및 수단이 없습니다.

다만 약관 또는 구매시 사전 안내사항에 나와있지 않은 내용으로 강제 퇴장을 당하신 경우 등 소비자의 권리를 피해받은 경우라면 한국소비자원의 소비자상담센터를 통해 상담 후 피해구제 신청을 하실 수 있으십니다.

(전화상담 : 국번없이 1372 , 인터넷 상담 : http://www.ccn.go.kr)

모쪼록 이 문제가 잘 해결되길 바라며 무더운 여름에 건강 유의하시기도 기원합니다.

감사합니다.

주무관							송휘영			문화산업정책팀장					박원근					문화융합경제과장					08/01 代박원근
협조자
시행			문화융합경제과-8310									(						)		접수											(						)
우	04520					서울특별시 중구 무교로 더익스체인지서울빌딩 3층															/
전화		02-2133-2584						/전송			02-768-8812					/	niceshy@seoul.go.kr												/	부분공개(6)