서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울 종로구 가회동 북촌한옥마을 관광사업 개선(민원답변)

***님, 안녕하십니까?

먼저, 북촌한옥마을을 찾는 관광객들로 인해 지역주민들께 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

서울을 방문하는 관광객이 증가함에 따라 관광지의 범위가 북촌을 포함하여 주거지역까지 확산되면서, 관광객의 주거권 침해 행위로 지역주민들에게 불편을 끼치는 사례가 증가하고 있습니다.

서울시에서는 이러한 문제점을 해소하는 등 지속가능한 관광도시로 거듭나기 위해 자치구, 유관기관 등과 협력하여 관광객을 대상으로 거주민을 배려하는 책임관광이 이루어질 수 있도록 관광문화 분위기를 조성해 나가고자 노력하고 있습니다.

기관별 추진현황을 살펴보면,

○ 종로구

- 노인 일자리 사업과 연계하여 관광객 대상 정숙관광 계도활동

- 정숙관광 안내판, 거리배너, 현수막 설치 및 홍보물 제작·배포

- 관광정보 제공시 정숙관광 홍보 및 협조 안내

○ 서울시

- 북촌지역에 움직이는 관광안내소 및 자원봉사자 배치 운영

- 시 발간 관광 가이드북/지도, 시 운영 관광홈페이지 등 정숙관광 협조 안내

- 거주지역 방문시 유의사항 등을 관광 유관기관(관광협회,여행업협회,관광통역안내사협회 등)에 전파하여 관광객 행동 변화유도 등 실시

앞으로도 서울시에서는 주거지역 관광지 지역민과 관광객이 상호이해와 존중을 바탕으로 상생할 수 있도록 공정관광 포럼개최, 캠페인 전개, 홍보물 제작·배포 등 다양한 방법을 통해 거주지역 주민들의 생활권 침해가 최소화 될 수 있도록 지속적으로 노력해 나가겠습니다.

주무관							서혜연			지역관광진흥팀장					권영문					관광정책과장					07/26 김재용
협조자
시행			관광정책과-9588									(						)		접수											(						)
우	04524					서울특별시 중구 세종대로 110															/
전화		02)2133-6814						/전송			02)2133-0823					/	hyseh@seoul.go.kr												/	부분공개(6)