	종로소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	구조서비스 수혜대상 시민 만족도 자체 설문조사 결과 알림

1. 관련근거

가. 재난관리과-2689(2016.3.30.)호『시민이 만족하는 구조·구급 서비스 향상계획 보고(알림)』

나. 재난관리과-5917(2016.7.12.)호『구조서비스 수혜대상 시민 만족도 설문조사 실시 계획 알림』

2. 생활안전 구조 증가로 소홀할 수 있는 대민서비스 향상을 위하여 이용시민에게 실시한 설문조사 결과를 알려드리니 조사결과를 참조하여 부족한 부분에 대하여 자체 맞춤형 교육을 실시하여 주시고 만족도 향상에 철저를 기하여 주시기 바랍니다.

가. 설문조사 개요

○ 추진기간 : 2016. 1. 1. ∼ 6. 31.(6개월)

○ 조사대상 : 구조대, 생활안전대(센터) 구조분야 처리업무

○ 설문인원 : 각 대 세부지표 비율별 15명

○ 설문내용 : 구조서비스 신속성, 친절성, 전문성 등

나. 설문조사 결과『자체』

현장대응단		신교	종로	연건	신영	숭인
진압대	구조대
96.9	98.8	98.4	94.6	99.7	97.3	98.5

붙임  1. 구조서비스 시민 만족도 설문조사 결과 1부.

2. 시민만족도 자체 설문조사 결과 1부.  끝.

	재난관리과장
수신자	소방행정과장,예방과장,현장대응단장,신교119안전센터장,종로119안전센터장,연건119안전센터장,신영119안전센터장,숭인119안전센터장
담당자	길동환		구조팀장	우경식		재난관리과장	07/28 이동식
협조자
시행	재난관리과-6399	(		)	접수		(		)
우	03153	서울특별시 종로구 종로1길 28	/
전화	02-732-3119	/전송	02-739-0119	/		/	부분공개(7)