		서부수도사업소
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수신자		내부결재
(경유)
제목	호소성 민원

강선주님이 신청한 호소성 민원에 대하여 아래와 같이 처리코자 합니다

성명	***
주소	****************************
민원제목	확인바랍니다.
민원내용	직장인이라 주중에 거의 대부분 시간은 회사에 있고 아침,저녁 잠깐 수도 사용 하는거에 비하면 사용량이 너무 많이 나오고 있다는걸 오늘 알게 되었습니다. 혼자 사는 1인임에도 4인가족 평균 사용량만큼 나오는데 어디서 누수가 되고 있는건 아닌지 , 검침은 제대로 되고 있는건지 확인 하려면 어떻게 해야 하나요?
답변내용	강선주고객님 안녕하십니까. 1인이 거주하는데 상수도 사용량이 많다는 고객님의 의견에 대하여 평균사용량을 분석한 결과 2개월 평균 20톤 내외로 일정하며 검침도 정상으로 확인되었으며 누수도 아닌것으로 추정되고 있습니다. 물사용 안하는데 계량기 별침이 회전하는지 여부를 확인하시고 혹시 누수가 발생시 수도사업소민원실(3146-3500)로 누수진단 신청을 하시면 무료로 누수여부를 확인해 드리고 있습니다. 요금에 관하여 더 궁금한 사항이 있으시면 요금담당자 이웅재(3146-3596) 에게 문의 주시면 상세히 답변해 드리겠습니다. 상수도 행정에 관심가져 주셔서 감사드리며 고객님의 평안을 기원합니다.

끝.

주무관							이웅재				요금관리1팀장					백승훈					요금과장					07/27 代백승훈
협조자
시행			요금과-24156										(						)		접수												(						)
우	03635					서울특별시 서대문구 통일로26길 41 서부수도사업소 요금과																/			http://water.seoul.go.kr
전화		3146-3593							/전송			02)3146-3639					/	woongjae61@seoul.go.kr													/	부분공개(6)