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		상수도사업본부
수신	수신자참조
(경유)
제목	‘전자고지 업무 매뉴얼’변경사항 안내

1. 요금제도과-7336(2016.7.15.)호와 관련입니다.

2. 위 호와 관련하여 기 시달한 ‘전자고지 업무매뉴얼’의 일부 변경내용을 안내하니 업무처리에 만전을 기하여 주시기 바랍니다.

< 변경 내용 >

○ 전자고지 법인(사업자) 접수 방법

구분	당 초	개 선
접수 방법	① 녹취 + 법인(사업자)등록 실명인증 (필요시 위임장 또는 재직증명서)	① 녹취 + 법인(사업자)등록 실명인증 또는 ② 녹취 + 법인(사업자)등록증과 위임장 또는 재직증명서등 확인

※ 시행시기 : 고객지원 시스템 접수화면 개선시점부터(9월 중 개선예정)

3. 아울러 자동이체 신청화면에서 전자고지를 분리하였던 것을 다산콜센터등 민원접수부서의 편리함 및 전자고지율 증대를 위하여 종전처럼 자동이체 신청화면에서 전자고지도 신청 가능하도록 시스템을 개선할 예정(9월)이오니 참고하시기 바랍니다.

붙임 : 전자고지 업무 매뉴얼 수정분(2016년7월).  끝.

							서울특별시상수도사업본부장
수신자					전산정보과장,상수요금1-8,서울특별시장(시민봉사담당관)
주무관							김영일			주무관					신현희					요금제도과장					조두업				요금관리부장						07/22 박병만
협조자
시행			요금제도과-7732									(						)		접수											(						)
우																					/
전화		3146-1185						/전송			3146-1209					/	kimyoungil@seoul.go.kr												/	대시민공개