문서번호	전산정보과-7980
결재일자	2016.7.18.
공개여부	부분공개(6)
방침번호

				시 민
주무관	전산정보과장	요금관리부장
김봉애	홍동섭	07/18 박병만
협 조

요금관리시스템 사용자교육 결과 보고

검침업무 시설관리공단 대행에 따른 -

요금관리시스템 사용자교육 결과 보고

2016. 7.

요금관리부

(전산정보과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

- 검침업무 시설관리공단 대행에 따른 -

요금관리시스템 사용자교육 결과 보고

검침업무의 서울특별시 시설관리공단 대행에 따라 대행업무 수행에 필요한 요금관리시스템(위탁업무지원시스템)의 사용자교육을 실시하고 그 결과를 보고함

Ⅰ		관련근거

❍ 서울특별시 시설관리공단 대행 동의안 시의회 의결(’16.5.3, 제267회임시회)

❍ 검침업무 시설관리공단 대행에 따른 요금관리시스템 개선보완 계획 통보

(요금제도과-5443, ’16.5.23)

❍ 요금관리시스템 기능개선 결과보고 및 교육계획(전산정보과-7616, ’16.7.8)

Ⅱ		교육개요

❍ 일    시 : 2016.07.14.(목) 14:00~17:00(3시간)

❍ 장    소 : 본부 4층 회의실

❍ 참 석 자 : 20명(사업소 9, 시설관리공단 11) (※명부 붙임)

❍ 진행방법 : 빔프로젝트를 이용한 시연 및 교재활용 강의

❍ 주요내용

- 요금관리시스템 구성 및 전산처리 흐름 설명

- 시설관리공단 대행업무 관련분야 프로그램 시연 및 사용자 교육

▶ Arisu인포시스템, 웹회원관리, 위탁업무지원시스템

Ⅲ		주요의견 및 요청사항

❍ 시설관리공단 담당이 관리하는 사업소가 2개씩이므로 시스템에서

담당사업소를 2개 선택할 수 있도록 요청

❍ 시스템명칭을 대행관리시스템으로 변경 요청

❍ 검침심사 마감 이후에는 공단에서 입력 및 변경 할 수 없도록 요청

❍ PDA검침후 위탁업무지원시스템에서 공단 승인이후 Arisu인포시스템으로 전달하는 방식에 대하여

▶ 사업소 : 공단승인 사항 발생시 공단에서 빠른 승인처리 요청

▶ 공단 : 빨리 처리해야 하는 부담감 있음, “승인”의 의미 규정 필요

❍ 주소검색을 위하여 지도 연결 요청

❍ 업무연락을 몇 건 했는지, 지시한 것과 회신된 것을 건수로 확인할 수 있는 기능 요청

❍ 수용가검색 및 고지서 개별출력에 대한 이력관리 여부 검토

Ⅳ		교육사진

Ⅴ		향후계획

❍ 제시된 의견 검토 후 향후 시스템 반영

붙임 : 참석자 명부  1부.