문서번호	조경과-3708
결재일자	2016.7.15.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관	주무관		조경과장		관리부장		서울대공원장
김규희	김흔진		강인호		홍순길		07/15 송천헌
협 조

서울대공원 산림욕장 이용시민 만족도 조사 계획

2016.  7.

서울대공원

(조 경 과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

서울대공원 산림욕장 이용시민 만족도 조사 계획

서울대공원 산림욕장 이용시민을 대상으로 만족도 조사를 실시하여 이용현황 및 불편사항에 대한 의견을 수렴하여 향후 시설 개선을 위한 기초 자료로 활용하고자 함

Ⅰ		설 문 개 요

기    간 : 2016. 7. 18.(월) ~ 7. 25.(월) (8일간)

대    상 : 산림욕장 이용시민

인    원 : 100여명

설문위치 : 산림욕장 주출입구(호주관, 자원봉사센터 등)

설문방법 : 이용시민 대상 면접조사

Ⅱ		설 문 내 용

산림욕장 이용 현황

- 횟수, 이용시간대, 방문빈도, 이용목적 등

이용시민 전반적인 의견

- 만족도, 선호하는 시설, 불편사항 등

시설물 개선에 대한 의견

- 휴식공간 선호도, 목교설치 필요성, 야자매트, 기타 개선사항 등

이용시민 기본자료 (연령, 성별 등)

Ⅲ		활 용 계 획

산림욕장 장기 발전계획과 서비스개선 등의 기초자료로 활용

- 만족도 조사결과는 산림욕장 관리 및 운영에 참고․반영

- 삼림욕장 이용 목적 등 조사결과 자료를  활용하여 홍보방안 강구

이용시민 만족도 향상을 위한 시설물 개선방안

- 이용만족도, 불편사항에 대한 의견 등을 수렴하여 산림욕장 장기적 개선방향 설정에 반영

- 시설물 개선 요구도를 파악하여 향후, 등산로 정비사업 등 삼림욕장 시설물 개선 공사에 적극 반영하여 불편사항 개선

붙 임 산림욕장 이용만족도 관한 설문지(안) 1부.  끝.

서울대공원 산림욕장 이용에 관한 설문(안)

안녕하십니까? 서울대공원 조경과입니다.

귀하께서 이용하신 서울대공원 산림욕장에 대한 소중한 의견을 수렴하여 미흡한 점을 개선하고 향후 시설물 개선을 위한 기초자료로 활용하고자 합니다. 잠시만 시간을 내시어 응답해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

※ 귀하의 응답은 통계법 제33조에 의해 보호되며 통계적 목적 이외의 다른 용도로는 사용되지 않습니다.

2016년   7월    일

서울대공원 조경과(☎02 500-7541)

【 가 항목 】산림욕장 이용 현황

질문1) 어디서 오셨나요 ?

① 서울  ② 경기   ③ 기타 (        )

질문2) 어떻게 오셨나요 ?

① 자가용 ② 지하철  ③ 버스  ④ 걸어서

질문3) 오시는데 얼마나 거리셨나요 ?

① 30분미만 ② 30분~1시간  ③ 1시간이상

질문4) 얼마나 자주 오시나요 ?

① 거의매일 ② 일주일에 한두번  ③ 한달에 한두번  ④ 기타

질문5) 왜 오시나요 ?

① 건강  ② 여가시간  ③ 교류나 모임  ④ 기타

질문6) 누구랑 오시나요?

① 혼자  ② 가족 ③ 친구,연인  ④ 기타

【 나 항목 】산림욕장 전반적인 의견

질문7) 전반적으로 어느 정도 만족하십니까?

① 매우만족 ② 대체로 만족 ③ 보통  ④ 불만족

질문8) 이용 시 만족스러운 것은 무엇인가요? (복수선택 가능)

① 자연환경   ② 휴게시설   ③ 청소 및 관리상태

④ 매년 개선되는 시설물

⑤ 기타(                                     )

질문9) 이용 시 불편사항은 무엇인가요? (복수선택 가능)

① 자연훼손  ② 휴게시설 부족  ③ 청소 및 관리상태

④ 노후된 시설물

⑤ 기타(                                         )

【 다 항목 】시설물 개선에 관한 사항

질문10) 새로운 휴게시설 설치에 관한 의견

① 예전처럼 숲속에 의자만 설치

② 최근처럼 휴식데크 형태 설치(데크외 출입제한)

③ 기타(                                         )

질문11) 계곡 목교시설 설치에 관한 의견

① 현재처럼 징검다리 형태로 적정함(현상유지)

② 폭우를 대비하여 계곡에 목교 설치 필요함

③ 기타(                                         )

질문12) 산책로에 야자매트 설치에 대한 의견

① 찬성 ② 반대 ③ 필요한 곳에만

【 라 항목 】  이용자 기본자료

질문13) 귀하의 연령은?

① 20~30대 ② 40대  ③ 50대  ④ 60대 이상

질문14) 귀하의 성별은?

① 남자  ② 여자

질문15) 서울대공원에 바라시는 것이 있나요 ?

끝까지 설문에 협조하여 주셔서 대단히 감사합니다.