	강서소방서
수신	수신자참조
(경유)
제목	구급대원 민원 발생 방지 특별교육 계획 알림

1. 소방행정과-8683(2016.7.14.)호「구급대원 현장활동 철저 지시」

와 관련입니다.

2. 최근에 구급대원의 현장활동 업무 부주의 및 업무 소홀로 인한 부적절한 사례가 발생하고 있어,

3. 차후 유사한 사례가 발생하여 119구급대의 이미지를 추락시키는 일이 없도록하기 위하여 해당대원에 대한 특별 교육을 실시하고자 합니다.

	구급대원 현장활동 부적정 사례 등
○ 2016. 7. 12.(화) 21:40경 00병원에 도착하여 이송환자 응급처치 및 구급차량 내부 혈흔 등 오염물질을 닦은 거즈 등을 밀봉 후 지정된 의료폐기물통에 폐기하지 아니하고 일반 쓰레기통에 버림 ○ 주변에서 이를 지켜보던 노00(남,50)이 휴대폰 동영상 촬영 후 폐기물 처리의 문제점을 제기함. ⇒ 일반의료폐기물 관리 부적정(폐기물관리법 제13조) ⇒ 해당 구급대원 특별교육 실시

가. 일    시 : 2016. 7. 18(월)  ~ 7. 20(수)

나. 장    소 : 재난관리과장실

다. 교    관 : 재난관리과장(구급팀장)

라. 대    상 : *************************

※ 교육대상자 유선통보

마. 교육내용

〇 구급대원의 환자를 대하는 기본자세

〇 자주 접수되는 민원사례들 중심의 교육

〇 구급대원의 서비스 품질이 119전체에 조직 전체에 미치는 영향

〇 구급 민원발생(민원사례) 방지교육

〇 현장응급처치 표준지침 숙지 여부

붙임 : 민원발생 사례 및 친절교육 자료.  끝.

	재난관리과장
수신자	소방행정과장,현장대응단장,화곡119안전센터장,발산119안전센터장,방화119안전센터장,개화119안전센터장
담당자	최승구		구급팀장	변경인		재난관리과장	07/15 代김철수
협조자
시행	재난관리과-5181	(		)	접수		(		)
우	07550	서울시 강서구 양천로 550 강서소방서 재난관리과	/
전화	02-3663-3191	/전송	02-3662-0590	/	kshjun@seoul.go.kr	/	부분공개(6)