서울역 7017 “사람길이 열리면 경제가 살아납니다.”
		서울특별시
수신	내부결재
(경유)
제목	서울택시, 그리고 청량리경찰들의 일 처리 효율에 대해 정말 매우 실망입니다.

?雅孟 안녕하십니까?

우리시정에 많은 관심과 애정에 감사를 드리며 먼저 안타까운 마음을 전합니다.

서울시의120 다산콜센터에서는 모든 상담원이 통화중인 경우 ARS를 통하여 대기인원 및 시간을 알려드리고 있으며 상담내용이 길어 지는 경우 대기시간이 길어 질수 있으므로 양해바랍니다.

또한 현재 택시분실물에 대한 추적 시스템은 개인정보 보호 등에 관한 법적요인들로 인하여 전국적으로 부재한 실정입니다. 현재 상황으로는 영수증이나 택시번호를 알지 못한 상태여서 CCTV로 확인 할 수밖에 없는 실정 인 것 같습니다. 그러나 하차 장소에 CCTV가 설치되어 있고 CCTV로 택시번호를 확인 할 수 있다면 분실물을 추적할 수 있겠으나 그렇지 못할 경우 매우 어려운 상황임을 말씀드립니다. 다시 한 번 안타까운 마음을 전하며, 충분한 결과를 드리지 못한 점 송구스럽게 생각합니다. 감사합니다.  끝.

주무관							황돈영			택시관리팀장					정진순					택시물류과장					07/02 양완수
협조자
시행			택시물류과-18907									(						)		접수											(						)
우	04515					서울특별시 중구 덕수궁길 15 서소문청사 1동 7층															/
전화		02-2133-2329						/전송			02-2133-1050					/	roro40@seoul.go.kr												/	부분공개(6)